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Sven (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Keine Weiterempfehlung, schweren Herzens
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Tigaiga liegt, meiner Meinung nach, zentral etwas oberhalb in Puerto de la Cruz. Die für mich wichtigen Sehenswürdigkeiten sind fußläufig ohne Probleme zu erreichen ( der Teide ausgenommen ). Das Hotel selber liegt in einer sehr gepflegten grünen Umgebung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer in diesem Urlaub war eher durchwachsen. 3 x Ameisenbesuch in 12 Tagen. Die Endreinigung vom vorherigen Urlauber war nicht gründlich ( Haare im Waschbecken und Dusche, unter dem Waschbecken Gebrauchtspuren. Dazu ab Mittag ein ständiger Essengeruch trotz geschlossenem Balkon. WLan an 2 von 12 Tagen brauchbar. Betten schliefen sich sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück absolut super ( Dank dem Kaffeeautomaten ), ohne wenn und aber. Es macht sehr viel Freude in der aufgehenden Sonne zu Frühstücken. Dafür hat das Abendessen ( 4 Gänge ) deutlich in der Qualität nachgelassen. Nachtisch aus einem Einweckglas, fettiges bzw. zähes Fleisch und lauwarm serviertes Essen habe ich bei meinen vorherigen Besuchen nicht erlebt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich war 2005 das erste Mal im Tigaiga, 2018 zum vierten und sehr wahrscheinlich zum letzten Male. Das Warum ist schwer für mich zu schreiben. Am letzten Abend wurde ich ohne einen wirklich genannten Grund vor allen anderen Gästen/Personal aus dem Restaurant Jardín geworfen. Das Warum ist dann im weiteren Abend mit Frau Ursula Talg geklärt worden. Allerdings gibt es für mich keine Entschuldigung für ein solch unbegründetes unprofessionelles Auftreten gegenüber einem Gast.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ca. 60 Minuten vom Flughafen im Süden. Zu Fuß, Bus, Taxi oder mit dem Mietwagen ist die Insel gut zu erkunden


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Auch am Pool zeichnet sich weiter ab, dass sich gefühlt auf den Lorbeeren ausgeruht wird. Jeden Tag schwammen ertrunkene Kleintiere im flachen Wasser. Jeden Tag ist von einem anderem Gast drauf verwiesen worden, jeden Tag wurden ein paar der Tiere rausgefischt. Nur die Ursache, die vollen Filter, wurde nicht beseitigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, bei diesem vierten Tigaiga Urlaub, ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Uns ist sehr daran gelegen, die Wünsche unser Gäste vor Ort zu erfüllen sowie etwaige Mängel so schnell wie möglich zu beheben. Für konstruktive Kritik, sind wir daher immer dankbar, denn nur so erfahren wir, wo Verbesserungsbedarf besteht. Mit freundlichen Grüssen Familia Enrique Talg & Tigaiga Team PS Es wird in der Zimmermappe, im Animationsprogramm und nochmals beim Eingang zum Restaurant hingewiesen, dass angemessene Kleidung (inkl. lange Hosen) bei Abendessen gewünscht wird.