Hotel The St. Regis Bangkok

Das St. Regis Bangkok befindet sich in einem sehr hohen, neuen Hochhaus an der Ratjadamri Road, direkt hinter der gleichnamigen Skytrain-Station, gegenüber von der Bangkoker Pferderennbahn. Das Hotel selbst bietet trotz des hohen Gebäudes nur gut 200 Zimmer an, da in den restlichen Stockwerken Condominiums untergebracht sind. Man betritt das Hotel über einen allgemeinen Empfangs-/Wartebereich im Erdgeschoss, bevor man erst über einen Lift in den Rezeptionsbereich im 12. Stock gelangt. Bangkok bietet viele schöne 5-Sterne-Hotels mit sehr hohem Servicelevel und vermutlich etwas besserem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer sich dennoch mal besonderen Luxus gönnen will (und besonderen Luxus bietet das St. Regis), der ist hier gut aufgehoben. Die beschriebenen Kommunikationsprobleme im Vorfeld und nach der Abreise schiebe ich mal auf die Eröffnungsphase und bewerte die nicht zu stark negativ.

Ich hatte zwar nur ein Standardzimmer gebucht, aber das "Opening-Special", bei der es ein Upgrade auf die nächste Kategorie gab, also wurden wir in einem "Grand Deluxe" untergebracht, das lt. Webseite wohl so ungefähr 50qm hatte. Das Zimmer wirkte sehr hochwertig möbliert und gestaltet, überwiegend in den hoteltypischen Farbtönen Schwarz-Grau-Silber gehalten. Man betritt das Zimmer über einen kleinen Flurbereich, der u.a. schon durch einen großen Spiegel und eine kleine Eingangskommode gekennzeichnet war, von dem dann nach links eine Schiebetür zu Bad/WC abging, während es geradeaus in den Schlafbereich ging, der durch das große King-Size-Bett und eine kleine Sitzecke mit Couch in Fensternähe geprägt war. Rechts geradeaus dann der Schreibtisch (mit Rücken zum Fenster). HS-Internet war in unserer Rate inkludiert. Gegenüber des Betts gab es ein "Refreshment" Center (neudeutsch für größere Minibar) mit allem-möglichen Schnickschnack, auch besondere Kekse usw. Zur Begrüßung standen auf der oberen Ablage des "Refreshment Centers" noch hauseigene Pralinen und Kekse. Darüber hing der Flatscreen-TV (ca. 40-42 inch) mit u.a. HBO und Starmovies-Kanälen (gute Bildqualität). Ein DVD-Player war auch integriert. Einen Wasserkocher/Kaffeemaschine gab es nicht, mit der Begründung, dass es einen 24-h-Butlerservice gibt (1 Butler pro Etage), der einem bei Bedarf Kaffee bringt (gratis übrigens, und man kann auswählen von wegen Latte Machiatto, Cappucino, Espresso usw.). Das Zimmer verfügte über polierten Parkettboden, während das Bett selbst auf einem Teppich stand. Das Zimmer war "nur" im 15. Stock (wohl da Raucherzimmer), und daher war der Ausblick nicht ganz so toll, aber immerhin nicht schlecht (auf den Hotelpool im 12. Stock und im weiteren auf die Bangkoker Pferderennbahn). Die Fenster lassen sich nicht öffnen. Das Badezimmer war sehr schön gestaltet, zum Glück nicht im heutzutage fast schon üblichen Glasdesign (praktisch offen zum Wohnbereich hin), sondern zum Schlafbereich hin durch Winkel-Schiebetüren fast ganz zu öffnen, wenn man wollte (sozusagen gibt es zwei Zugänge zum Bad, einmal vom Flur her und einmal vom Schlafzimmer her). Das Badezimmer war sehr großzügig angelegt mit hochwertigen Badeamenities sowie sowohl freistehender Badewanne als auch extra Duschkabine. Angenehm war, dass der WC-Bereich nochmals abgetrennt war durch eine klassische Tür im Hintergrund des Badezimmers. Waschbecken waren zwei vorhanden.

Dank der Opening Rate hatten wir ein "Set-Dinner" (3-Gang-Menu mit Auswahlmöglichkeiten) inkludiert, und ich muss zugeben, so gut hatte ich in Bangkok noch nie gegessen, alle Achtung. In der Vorspeisensuppe gab es sogar etwas echten Kaviar, und die Hauptspeise (einmal Pork Fillet in Honigkruste, einmal Tiger Prawns) war absolut top. Auch das Dessert war super. Regulär kostete dieses Set-Menu 1500THB++ (ohne Getränke), und auch wenn das Dinner nicht im Übernachtungspreis enthalten wäre, hätte ich das ohne Zögern sofort bezahlt, auch wenn der Preis für Bangkok eher sehr hoch ist, aber die Qualität (gut, die Menge sei mal nicht beurteilt) war einwandfrei. Man versuchte hier bei den Speisen übrigens asiatische und westliche Speisen etwas zu kombinieren, was sehr gut gelang. Gut, mit Wein und Wasser waren daneben noch rd. 1400 THB (für zwei) extra zu bezahlen (da nicht im Menu enthalten), aber Wein ist sowieso teuer in Thailand, und die Qualität war auch ok. Also auch für Nicht-Hotelgäste kann ich das Restaurant ohne zu zögern empfehlen, wenn man sich mal was gönnen will in Bangkok. Frühstück hatten wir übrigens keins eingenommen, daher kann ich dazu nichts sagen.

Kaum verläßt man den Aufzug, wird man schon von einem Mitarbeiter eingefangen und zur Rezeption geleitet. Man nimmt in einem bequemen Couchsessel Platz und wird von einem Mitarbeiter am Schreibtisch gegenüber "persönlich" eingecheckt, sehr angenehm. Dabei wurde auch gleich auf die Einrichtungen des Hotels aufmerksam gemacht, und da wir in der Opening-Rate ein Dinner bzw. Frühstück inkludiert hatten, auch gleich nach unserer Wunschzeit für das Dinner gefragt, um die Reservierung im Restaurant vorzunehmen. Aufs Zimmer wurden wir dann begleitet. Die ganzen öffentlichen Bereiche wirken sehr pompös und elegant, aber noch nicht so übertrieben, dass es als protzig oder gar kitischig rüberkommt. Man merkt schon, dass man in einem besonderen Hotel ist. Die zeigt sich auch im ganzen Mitarbeiterverhalten, die immer bemüht sind, möglichst persönlich zu sein, und einem das Gefühl zu geben, als wäre man ein Dauergast im Hotel. Auch wird man stets mit Namen angesprochen, auch wenn man nur 1 Nacht bleibt. Schon beeindruckend. Dabei hatte ich nicht das Gefühl, dass ich übertrieben stark "belästigt" wurde durch das Personal, es war noch im guten Limitbereich. Dass ich trotzdem keine volle Skalen-Punktzahl gebe für Service, lag vielmehr an der Vor- bzw. Nachkommunikation. Im Vorfeld der Anreise hab ich vermehrt Emails bekommen, was ich für Wünsche hätte bzgl Zimmerkonfiguration (Bettformat, Raucher-Nichtraucher etc.) und ob ich einen Limousinentransfer benötigen würde, und wann ich anreisen würde. Dabei hatte ich einen Großteil dieser Fragen ja schon im Reservierungsvorgang über die Homepage beantwortet. Hinzukam, dass diese Mails mehrfach von unterschiedlichen Mitarbeitern des Hotels kamen, obwohl ich frühere Mails dahingehend schon beanwortet hatte. Nach Abreise hatte ich dem Butlerservice außerdem noch gemailt, ob ein Ladegerät in meinem Zimmer gefunden wurde, da ich (irrigerweise) annahm, dass ich es dort vergessen hätte. Ich hatte das Gerät danach zwar bei mir wiedergefunden, aber trotzdem keine Antwort des Butlerservices bekommen, fand ich etwas schwach. Auch hatten wir 2 x Eiswürfel aufs Zimmer bestellt, aber die nur 1 x geliefert bekommen.

Das St. Regis liegt in einer ziemlichen Top-Lage von Bangkok (sofern man das bei Bangkok sagen kann), mit dem Skytrain direkt vor der Tür. Eine Station weiter ist man in Sala Daeng und auch die Sukhumvit-Line des Skytrains ist schnell erreicht. Nicht weit vom Hotel ist übrigens das Grand Hyatt Erawan, das Four Seasons, das Inter-Conti und das Courtyard by Marriott. Zu Fuß lassen sich die Einkaufszentren von Chit Lom (darunter das Gaysorn Plaza etc) bequem erreichen.

Beliebte Aktivitäten

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