Hotel The Ritz-Carlton South Beach

Eigentlich sollte dieses Hotel der Spitzenklasse auch den entsprechenden Service bieten - leider: 1) Der tägliche Nachtservice (Bettenaufdecken etc.) war sehr unterschiedlich in der Qualität und NIE vollständig. 2) Die Minibar wurde nicht aufgefüllt - auch nach Tagen und mehrmaliger Reklamation. 3) Die beiden Zimmer werden trotz rechtzeitiger Vorbuchung nicht in gleicher Klasse angeboten 4) Das Personal war bis auf einen einzigen "Lichtblick" nur am Tip interessiert. Schade, dass ein sonst wirklich guter Anbieter eine solche Qualität in Miami Beach hat. Hier fehlt es am entsprechenden Management. Wir sind gespannt wie denn die Reaktion auf unsere vor Ort abgegebene Beurteilung aussieht. Tip: Bitte umgehend und lautstark reklamieren.

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