Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Alles in einem ein schöner Urlaub. Sehr schade ist nur das es keinen Service am Tisch gibt, nur im Restaurant. Abends muss man sich immer an die Bar bewegen, anstehen und auf die Getränke warten. Auch in der Lobbybar kein Service am Tisch. Was ich sehr schade finde, gerade für ein 4 Sterne Hotel und für mich ist Urlaub, auch mal bedient zu werden. Die Zimmer für 3 Personen sind auch recht klein. Badezimmer viel zu klein. Kaum Ablagefläche, man kann nicht gerade auf der Toilette sitzen da die Toilette zwischen Wand und Dusche gequetscht wurde und die Toilettenpapierrolle an den Oberschenkel stößt. Freundlichkeit des Personals ließ manchmal auch zu wünschen übrig, wirkten oft genervt. Aber es gab auch einige die Nett waren. Liegen am Pool recht rah, am Strand schon eher was zu bekommen. Im Restaurant musste man auch nach einem Tisch suchen oder sich schon 20 Minuten vor Restauranteröffnung anstellen und dann doch fest stellen, das durch die Kellner schon viele Tische gerade draußen für bestimmte Urlauber reserviert wurden. Abends fehlt Programm, wie zum Beispiel Livemusik usw. Nach der Animationsshow sind viele Gäste aufs Zimmer verschwunden oder sind wo anders hin. Hotel hat potential, welches aber noch ausgebaut werden muss besonders der Service. Der Spabereich bzw Hamam und Massage waren Spitze, nur zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Daniela, es ist richtig, dass unsere Kellner während der Essenszeiten nach ihren Getränkewünschen fragen und dies in der Lobby-Bar und an der Pool-Bar während der Animationsshows nicht tun. Sofern Sie einen Kellner rufen, bringen die Ihnen jedoch gerne Ihre Getränke. Insbesondere am Abend wollen wir es unseren Gästen ermöglichen, sich entspannen zu können- z.B. während Sie sich unsere Shows ansehen. Insofern möchten wir nicht, dass während der Show Kellner (unnötig) durch die Reihen laufen. Bezüglich der Größe der Zimmer haben Sie Recht. Wir haben verschiedene Zimmer-Kategorien wie z.B. Economy-Zimmer, Standard-Doppelzimmer, Familienzimmer und Appartments. Wir gehen davon aus, dass Sie ein Economy-Zimmer gebucht haben. Dieses ist sicher kleiner, dafür aber eben entsprechend preisgünstiger. Wären Sie während Ihres Aufenthaltes auf uns zugekommen, hätten wir Ihnen jedoch auch in dieser Angelegenheit gerne geholfen. Ich und meine Assistentin sind ständig im Hotel und hätten gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung gesucht. Insofern bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Hotelbesitzer Mustafa Boztepe
