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Kristina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit ein paar Mankos
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum ersten Mal im Thalia-Beach und fühlten uns (abgesehen von ein paar Mankos) eigentlich sehr wohl. Leider gab es bereits bei der Anreise das Problem, dass wir sozusagen mit den Worten "Unser Hotel ist überbucht" begrüßt wurden - das heißt wir mussten die erste Nacht in einem Familienzimmer verbringen, welches wir aber am nächsten Morgen gleich wieder räumen und gegen ein anderes Standardzimmer tauschen mussten. So begann unser Urlaub leider erst einen Tag später, nachdem wir endlich die Koffer auspacken konnten. Der Strand und das Meer ist direkt vor dem Hotel und wirklich sehr schön! Am Pool kriegt man leider ab 8 Uhr kaum noch 2 Liegen nebeneinander, da bereits alles mit Handtüchern reserviert wurde. Es hängen zwar Schilder aus, dass keine Liegen reserviert werden sollten, aber leider beachtet diese niemand und das Hotelpersonal lässt die Handtücher auch artig dort liegen. Wir konnten an mehreren Tagen beobachten, dass 4 Liegen nebeneinander den ganzen Tag reserviert waren, aber die Hotelgäste diese Liegen nicht genutzt hatten, da sie tagsüber am Strand waren - sowas ist sehr schade, vorallem in der Hochsaison! Das Essen im Themen-Restauraunt (Fischhaus) ist sehr lecker - unbedingt probieren! Das Personal dort ist ebenso nett! Auch im Haupthaus war das Essen immer sehr gut - wir hatten nur leider eine negative Erfahrung mit einem Kellner erleben dürfen, welcher uns fragte, ob wir ihm einen 5 Euro-Schein wechseln könnten - unsere Reiseleitung hat uns glücklicherweise einen Tag zuvor noch aufgeklärt, dass wir aufkeinen Fall Geld wechseln sollte, da man dort als Urlauber betrogen wird. Sowas geht im eigenen Hotel gar nicht und gibt von uns einen dicken Minuspunkt! Das Animationsteam ist dagegen sehr nett und die Abendshows sind echt super! Zum Schluss wollten wir einen Late-Check-Out buchen, da wir eine späte Abreise hatten und bis dahin gerne noch im Zimmer geblieben wären. Wir fragten also am Freitag nach ob dies möglich wäre (Abreise war am Montag) - laut Rezeption sei dies kein Problem, es würde 25€ kosten und wir sollten doch bitte am Sonntag nochmal kommen und dies anmelden. Daraufhin sind wir am Sonntag wieder zur Rezeption um unseren Late-Check-Out zu buchen, wir wurden aber mit der Aussage vertröstet, am Montag (Abreisetag) nochmal nach dem Frühstück zu kommen um dies zu klären. Wie gesagt standen wir am Abreisetag nach dem Frühstück wieder an der Rezeption und dieses mal hieß es, dass das Hotel voll überbucht sei und ein Late-Check-Out nicht möglich ist - warum wurden wir nun für diese Aussage 3x vertröstet? Alles in allem war es ein schöner Urlaub mit einigen Mankos, die nicht hätten sein dürfen. Trotzdem hat es die Lage des Hotels wieder gut gemacht - auch wenn wir bei unserem nächsten Türkei-Urlaub ein anderes Hotel aussuchen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kristina, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast unser Hotel zu bewerten! Wir freuen uns, dass es Dir bei uns gefallen hat, moechten aber dennoch zu deinen Kritiken Stellung beziehen! Zum einen, ein Late Check Out bei uns im Hotel, kann nunmal erst am Abreisetag festgelegt werden, da wir die An- und Ankunftslisten, sowie die daraus gebrauchten Zimmer erst dann verstehen & festlegen koennen! Ein Late Check Out ist daher nur moeglich, wenn das Zimmer für weitere Gaeste nicht mehr gebraucht wird, oder eben Kapazitaet auf ein anderes, gleichwertiges Zimmer besteht! Aber dennoch bieten wir, für all unsere Abreisegaeste, die Moeglichkeit an, mit kostenfreien Handtücher von der Rezeption im Saunabereich vor Abreise zu duschen. Sowie Wertsachen & Koffer im Kofferraum einzuschliessen! Was die Liegenreservierung am Pool sowie am Strand angeht, moechten wir darauf hinweisen, dass Gaeste gerne den Matratzenverteiler oder das Personal dort ansprechen kann, da wir Handtücher nach laengerem 'Nicht kommen der Gaeste' entfernen. Im grossen & ganzen freuen wir uns natürlich über alle Bewertungen positiver als auch negativer Art! Allerdings haetten wir uns gefreut, wenn Du deine Kritik waehrend deines Urlaubes uns mitgeteilt haettest, damit wir mit deiner Hilfe unseren Service haetten überprüfen & ggf. nachbessern koennten. Mit freundlichen Grüssen Thalia Beach Hotel Management