Hotel Terrace Beach Resort

Waren zum 2.mal in diesem Hotel und waren ein wenig enttäuscht. Gegenüber dem Vorjahr hat sich das Essen und der Service verschlechtert. Das ist keine Kritik am Personal,dass sich alle Mühe gibt aber einfach überlastet ist,sondern an der Hotelleitung und Gästebetreuung. Jetzt kommt der absolute Hit: Wie im letzten Jahr hätten wir gerne ein Zimmer im 4. Stock gehabt.Trotz 2 Mails war das nicht möglich. Nach Gerüchten der Langzeiturlauber wurden die Zimmer der 4. Etage bevorzugt an Umbucher(Tunesien,Ägypten) vergeben. Auf unsere Kritik gegenüber der Gästebetreuung,eine bei Beschwerden unangenehme Dame,wurde uns mitgeteilt,dass wir gegen Zahlung von 10€ pro Tag ein Zimmer in der 4. Etage ein Zimmer haben könnten. Das konnten wir nicht glauben und baten um ein Gespräch mit der Hotelleitung. Nein,nein sagte uns der Hotelmanager,der täglich zu zahlende Betrag sei nicht 10€ sondern 20€. Wir glaubten uns verhört zu haben und machten den Mann klar,dass wir diese Tatsache im Holiday Chek veröffendlichen würden. Die kühle Reaktion des Mannes: Tun sie das. Das Gespräch fand am 3.4. gegen 11 Uhr in der Lobby statt. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen und werden uns ein anderes Haus suchen. Wir sind überzeugt,dass sich diese Einstellung der Hotelleitung in der Zukunft rächen wird.

Bad sehr klein( 4qm) Ältere Möbel,aber aufbearbeitet.

In der ersten Woche sehr schlechtes Essen,besserte sich in der zweiten Woche,aber frisches Obst war Mangelware. Der Hammer: 2 Euro für frisch gepressten O Saft. Brot allgemein pappig.

Ausser an der Reception und der Gästebetreuung sehr freundliches Personal. Durch Umbuchungen (Ägypten und Tunesien) war das Hotel rappelvoll,sodass das Personal überfordert war.Zimmerreinigung flüchtig und nie vor 16 Uhr. Reparaturen(quitschendes Füllventil in der Toilette,verstopfter Abfluss Balkon und quitschende Toilettentüre) wurden nicht behoben.

Direkt am Strand.Einkaufsmeile in der Nähe.Transfer 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand