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Franziska (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr in die Jahre gekommen, feuchte Wände. Definitiv keine 5 Sterne wert! Preis/Leistung passt nicht! Mein Kind hatte nach 3 Tagen Herpes,wir waren die letzten Tage krank aufm Zimmer,jeder 3. war nur am husten und Niesen. Irgendwas stimmt in diesem Hotel nicht!


Zimmer
  • Eher gut
  • sehr in die Jahre gekommen und hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • die Themenabende waren toll ansonsten war’s essen kalt,gegrilltes oder Spiegelei am morgen wurde gebraten und dann in den warmhalte Dingern nur nachgefüllt anstatt frisch gegrillt


    Service
  • Eher gut
  • Leider hat man gemerkt wer Stammgast ist und wer neu ist. Anstatt zu versuchen das die Gäste die zum ersten Mal da sind,gern wieder kommen,wurden diese ignoriert,mussten den Tisch am Abend wechseln damit ne Horde Schweizer zusammen sitzen können obwohl im hinteren Teil der Terrasse genügend Platz war!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca 35/40 min mit Privat Transfer


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Animations Team hat uns täglich den Tag gerettet 🫶🏼


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite HolidayCheck sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativen Erfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Beach Hotel Team