Eigentlich alles sehr gut. Schade, dass die Rollstuhlzimmer in der Dusche und zum Balkon Schwellen haben. Wir waren mit Beeinträchtigten bei Ihnen und hatten einige Schwierigkeiten festgestellt. Z. B. Türen im EG zu den Behinderten WC's gehen sehr schwer und ein Rollstuhlfahrer allein kann sie kaum öffnen. Die Bar sollte bis 24.00 geöffnet sein .(Die Betreuer hätten auch gerne noch einen Schlummertrunk!) Die Musik war viel zu laut. An der Reception verstand man einander kaum. Zudem gab es Konzentrationsprobleme und Fehler bei der Rechnung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny Müller |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Hotel Terme Venezia gewählt haben und Ihr Feedback geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, in der Hoffnung, Ihnen beim nächsten Besuch im Hotel Terme Venezia eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
