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Ingo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3 Wochen • Sonstige
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal im Restaurant war sehr unfreundlich und stets gelangweilt, ganz besonders eine so genannte Oberkellnerin namens Jamila. Diese Dame war teilweise sogar sehr frech gegenüber den europäischen Gästen. Arabische Kunden wurden stets bevorzugt behandelt. Auch die Restaurantchefs waren für diese Positionen kaum qualifiziert. Ein Kellner, Nejib Metloothi, war ausgesprochen freundlich gegenüber den Gästen, sehr aufmerksam. Und das alles auch ohne jedes Mal Trinkgeld zu bekommen. Bereits am Morgen waren die Tische total verdreckt, die Tischdecken wurden erst nach Reklamation und dann widerwillig gewechselt. Das sogenannte Führungspersonal hatte dafür keine Augen. Sie standen nur herum und beobachteten die Gäste gelangweilt. Auch das Küchenpersonal lief z.Z. mit sehr schmutziger Arbeitskleidung im Restaurant herum.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:71+
    Bewertungen:2