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Christel (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde nach Renovierungen im Februar 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, Juni 2025)
Mehr Schein als Sein (in diesem Zimmer)
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes, außen u. innen repräsentatives Haus, prinzipiell in gutem Zustand. Frühstück kostet 27 € extra, wobei frischgepresster Orangensaft nur über zusätzliche Bezahlung zu erhalten ist. Auch WiFi wird extra berechnet. Gemischtes Publikum.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich beschreibe ein Zimmer im Dachgeschoss zur Zwingerseite hin (laute Straße ). Es war preislich günstiges . Es entsprach NICHT einem 5 Sterne Niveau ! Die Türklinke wackelte, es gab keine Garderobe (in den kleinen Schrank möchte man keine nassen Wintersachen hängen) und wenig Ablagemöglichkeit, das Zimmer war nicht sehr groß, die Einrichtung war geschmackvoll und solide, die Matratze war hart, die Vohänge schlossen nicht richtig, im Kühlschrank war Bier aber keine Biergläser, von den Spotlights,die zur Erhellung des Raumes nötig gewesen wären, war nur die Halterung verhanden, Der defekte Safe wurde schnell "repariert", war danach aber weiter nicht abschließbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit nur im Rahmen des beruflich Nötigen, besonders an der Rezeption. Zimmerreinigung ok. Beschwerden werden soweit möglich bearbeitet. Im Cafe im Vestibül warteten wir eine halbe Stunde auf Kaffee und Kuchen, da es nur eine Bedienung gab. Ein zusätzliches Kissen wurde gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage zwischen Alt- und Neustadt, alles gut zu erreichen, Straßenbahn vor der Tür, sehr gute Infrastruktur.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool, Sauna und Massagemöglichkeit vorhanden. Ich berichte über den Pool : Von der Einrichtung her sehr angenehme Athmospäre. Allerdings ist er, wie auch die Sauna, viel zu klein. Bei mehr als vier Leuten ist schwimmen nicht mehr möglich, besonders bei rücksichtslosen Gästen und Kindern, die den Pool mit lautem Gekreische als Spaßbad missverstehen . Die Tür der rechten Dusche war abmontiert u nicht ersetzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christel
    Alter:61-65
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christel, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr detaillierter Kommentar ist für uns sehr wertvoll und hilft uns in unserem steten Bestreben unseren Gästen den höchstmöglichen Standard und Komfort bieten zu können. Vielmehr möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass einige Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere bedauern wir die Ihnen durch technische Unzulänglichkeiten verursachten Unstimmigkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unseren technischen Leiter unverzüglich über den von Ihnen geschilderten Sachverhalt in Kenntnis gesetzt haben. Noch einmal bedanken wir uns für Ihren ehrlichen und konstruktiven Kommentar. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns in Dresden willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden