Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Produkt ist Spektakulär, der Service lässt teilweise zu wüschen übrig... Der Standort ist fantastisch, auch über das Haus kann man nicht meckern, der Service an der Rezeption und im Restaurant beim Frühstück ist kein Service welcher dem Haus entspricht...
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Steffen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Taschenbergpalais Kempinski Dresden und Ihre Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und wir Sie mit unserem spektakulären Produkt überzeugen konnten. Ich bedauere sehr, dass Sie unseren Service als ungenügend empfunden haben und kann Ihnen versichern, dass dies keinesfalls unserem angestrebten Anspruch entspricht. Unser Ziel ist es jeden Gast glücklich und zufrieden zu machen und es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln konnten. Ich würde mich freuen, Sie erneut im Taschenbergpalais begrüßen zu dürfen und verbleibe in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Marten Schwass Geschäftsführender Direktor
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