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Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr nette Mitarbeiter, jedoch einige Schwächen
4,0 / 6

Allgemein

Schon etwas in die Jahre gekommen, jedoch sehr sauber und gemütlich; für ein 3*** Hotel ganz in Ordnung. Verbesserung im Restaurant und in der Küche notwendig. In einem 4-Gang Menue sowohl den Fisch- wie den Fleischgang mit Kartoffelbeilage zu kombinieren wirkt nicht sehr kreativ ( 1x Kartoffelpüree, 1x Kartoffelgratin). Weiteres siehe unter Punkt Restaurant. WLAN-Zugang kostenlos möglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • zweckmäßig und sehr sauber. Selbst die Standardzimmer verfügen über eine angenehme Größe von 24 qm und bieten neben dem Doppelbett noch eine gemütliche Sofaecke.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksbuffet sowie Nachmittagsangebot an Speisen und Getränken entsprechend dem Standard eines 3***Hauses. Die Küche des Restaurants ist am Abend von 18:30 bis 20:30 geöffnet. Am ersten Abend hatten wir ein 3 Gang-Menue includiert, am zweiten Abend ein 4-Gang Menue. Da wir am ersten Abend erst um 20:00 Uhr im Restaurant eintrafen, wurde uns das Menue in sehr rascher Abfolge serviert, sodass wir zum Dessert wieder mit den anderen Gästen "aufschließen konnten" >> negativ!. Der Kabeljau war ob der anscheinend längeren Wartezeit unter der Warmhaltelampe sehr ausgetrocknet. Am zweiten Abend hatten wir aus der Erfahrung gelernt und trafen bereits um 19:00 Uhr im Restaurant ein. Für den Fleischgang war rosa gebratenes Roastbeef vorgesehen. Ich bat darum, mir das Fleisch "englisch" zu servieren. Anscheinend wurde dies vom Service missverstanden. Da meinem Partner das Fleisch zwar rosa serviert wurde, mir jedoch durchgebraten. Die Küche reicht in keinem Fall über den Standard hinaus. Die Auswahl der Weine im offenen Ausschank ist recht begrenzt. Insgesamt blieben die Angebote des Restaurants weit hinter unseren Erwartungen und den Angaben in den Hotelbewertungen und dem hauseigenen Hochglanzprospekt zurück.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal, jedoch z.B. mit Verständnisproblemen aufgrund nicht optimaler Deutschkenntnisse > siehe auch unter Restaurant. Hotelservice gut, die MitarbeiterInnen waren alle hilfsbereit und sehr zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral im Hochschwarzwald gelegen. Wander- und Spazierwege direkt ab der Haustüre, Freizeiteinrichtungen mit PKW oder ÖPNV gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kleines , sehr sauberes Schwimmbad im Hause mit schönem Blick durch Panoramafenster auf Wiese bzw. Schnee. 8 Liegestühle und einige weitere Sitzgelegenheiten. Kleine finnische Sauna in der 4-5 Personen locker Platz finden. Nette, angenehme Atmosphäre. Völlig ausreichendes Angebot das dem erwarteten Standard eines 3*** Hotels voll entsprach.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexandra, herzlichen Dank für Deine umfangreiche Bewertung und die damit verbundene Mühe uns auf die ober erwähnten Schwachstellen hinzuweisen. Es tut uns sehr leid, dass wir Euren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Gemeinsam werden wir die einzelnen Punkte auswerten und in der Zukunft optimieren.