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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel Susantha Garden, Bentota
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt hatten wir einen recht angenehmen Aufenthalt in Bentota. Leider ging aus der Buchung nicht hervor, dass es sich bei unserer gebuchten Zimmerkategorie um ein nicht klimatisiertes Zimmer handelte. Da es uns nach der 28 stündigen Anreise von Köln nach Bentota und Klimaumstellung nach der Ankunft nicht besonders gut ging, haben wir erst mal mitten in der Nacht das Zimmer gewechselt und schliefen provisorisch mit 2 Personen + unserer 17-jährigen Tochter in einem Doppelbett. Am nächsten Tag wechselten wir gegen Aufpreis in ein anderes Zimmer. Leider war dort die Klimaanlage nicht in Ordnung, das stellten wir erst nach ein paar Tagen fest. Sie wurde repariert, fiel aber 2 Tage später ganz aus. Wir wechselten diesmal ohne Aufpreis wieder das Zimmer, das war das erste annehmbare. Geputzt wurde nur, wenn man im Voraus gutes Trinkgeld für das Personal auf dem Bett deponierte. Die Anlage an sich war super schön, ein herrlicher tropischer Garten! Das Essen im Restaurant mit großer Auswahl und sehr lecker! Ein Swimmingpool wäre auch eine fantastische Ergänzung, insbesondere zu der Jahreszeit in der wir uns dort aufhielten ( August ). Schwimmen konnte man wegen der sehr starken und gefährlichen Strömungen nicht, nur am Rand plantschen! Das Personal war sehr freundlich und bemüht, die Atmosphäre in der Anlage sehr familiär! Sandra


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1