Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr gute Lage, ruhig, aber nicht weit vom Geschehen. Schönes Haus, hochwertige Materialien verbaut, nicht abgenutztes Mobiliar, leider anscheinend schlecht geführt. Personal sehr jung, dementsprechend unprofessionell. Bis auf Wäschewechsel wurde nicht geputzt. Zahnpastaflecken an den Fliesen, Duschtasse/Duschwand ignoriert, wochenalter Staub auf dem Fön, im Flur rotte Teppiche, die Staubsauger nur selten gesehen haben. Monotones Essen (hatten aber nur F), hier also mir wenig Liebe gearbeitet, an einem Tag verschwand auf nimmer wieder das Mineralwasser aus dem Frühstücksangebot. Für ein 4*-Hotel war uns dies alles zu viel. Dies können Sie nur bei einem sehr günstigen Preis-Leistungsverhältnis hinnehmen, dann ist das Hotel empfehlenswert (s. erster Satz). Wir würden nicht nochmal dort verweilen wollen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joanna |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel befindet sich in einer ruhigen, aber zentralen Lage und wird regelmäßig gewartet und renoviert, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Sauberkeit und Servicequalität haben für uns höchste Priorität. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unseren üblichen Standards, und wir werden diese Punkte intern nochmals sorgfältig prüfen. Unser Team besteht überwiegend aus jungen, engagierten Mitarbeitern, die täglich ihr Bestes geben, um unseren Gästen einen freundlichen und persönlichen Service zu bieten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch im Bereich Gastronomie legen wir großen Wert auf Frische und Qualität. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden die angesprochenen Punkte mit unserem Küchenteam besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von der tatsächlichen Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ali Alper Hoteldirektor
