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Damian (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2015 • 3 Wochen • Strand
Katastrophe hoch drei / lasst die Finger davon!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Katastrophaler Service, unfreundliches & unmotiviertes Personal, katastrophales Büffet & schlechtes Essen, dreckiges Restaurant, schmutziges Geschirr und Tischdecken, fremde Blutflecken auf Bettdecke, defekte Duschbrause... usw... viele besoffene Kanadier... (haben ab 3. Tag nur noch auswärts gegessen & sind nach 4 Tagen ausgezogen und haben in Casa Particular gewohnt (wo der Service & Sauberkeit top war), obwohl wir 2 Wochen gebucht & bezahlt hatten) In Kuba sollte man nicht in Hotels wohnen. Wir haben den grössten Teil unserer Kubareise iN Casa Particular verbracht (Zimmern die vom kubanischen Familien vermietet werden)... Der Service, das Gute Essen (meistens viel zu viel) und die Gastfreundschaft haben uns für die schlechten Eindrücke vom Hotel entschädigt... Ich empfehle allen Kubareisenden nur Private Zimmer bei kubanischen Familien zu mieten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Zimmer war mehr oder weniger in Ordnung. Gross, geräumig, nach dem ersten Wechel der Bettwäsche (war voller Blutflecken und braunen Spuren) auch ok, Duschbrause war völlig verkalkt und hat auf alle Seiten gespritzt, der Balkon war ok, nur hat immer etwas vom oberen Balkon getropft...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Katastrophe, mann musste mind. 10 Teller ausprobieren, bis ein sauberer dabei war, immer dasselbe Essen, Früchte waren immer schlechter wie ausserhalb des Hotels, statt Gläsern, gab es nur Plastikbecher, Fruchtsäfte wurden nur eimal aufgefüllt (Ananassaft = Wasser in dem eine Scheibe Ananas geschwommen ist), Cocktails waren langweilig (jeweils Rum mit irgend einem Sirup, Mojito, Pinacolada = gab es nur ausserhalb des Hotels)... Hier gilt das Moto: die Gäste haben schon bezahlt (AI), also müssen wir nicht mehr anstrengen... In Kuba generell ging es auch anders, ausserhalb des Hotels haben wie Könige gegessen.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Wer kein Trinkgeld gibt wird nicht beachtet... Wartezeiten von 10-20 Minuten an der Bar keine Seltenheit (wenn die Angestellten gerade ein wenig Pause machen, lassen sie die Gäste auch gern mal eine Weile warten).


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Nahe am Traumstrand & Märkten, direkt an der Hauptstrasse (gute Verkehrsanbindung)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben im Hotel weder den verdreckten Pool benutzt noch am Animationsrogramm teilgenommen. (alle drei Tage ist erbrochenes im Pool geschwommen, da hatten wir schlicht keine Lust auf Pool)


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Damian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2