Archiviert
Ghassan (36-40)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Schrecklich... Nie wieder Sultan of Side

1,2/6
echt schrecklich..unfreundliches Personal besonders an der Rezeption, unehrlich. Service ist gleich Null. Zwei kleine Aufzüge für das ganze Hotel mit sehr langer Wartezeit. Für Familienurlaub überhaupt nicht geeinigt.. Strand ist weit.. angeblich Schüttelverkehr!!.. Das Hotel verdient maximal nur ein Stern (aber nicht 5 Sterne??!!), damit ich fair bleibe. Sowas habe ich nie erlebt..Wirklich nicht zu empfehlen

Lage & Umgebung1,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten1,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand1,0

Zimmer1,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)1,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers1,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,3
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung1,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung1,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)1,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes3,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz2,0

Hotel1,0
Zustand des Hotels1,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:3
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ghassan
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Ghassan,

Leider mussten wir fesstellen, dass Sie unser Hotel überdurchschnittlich schlecht bewertet haben.

Diverse Kritiken werden von unserem Management Team natürlich sehr ernst genommen. Für eine sofortige Leistungsverbesserung werden diese sofort umgesetzt. Wenn Sie Ihre Anregungen der Rezeption oder der hauseigenen Gaestebetreuung oder Ihrem zustaendigen Reiseleiter weitergegeben haetten, würden diese Unannehmlichkeiten sofort behoben werden.

Der Strandweg ist von unserem Seitenausgang in einer kurzen Zeit bei einem kleinen Spaziergang sehr gut erreichbar. Es sind auch Gaeste vorhanden, die den Weg zun Strand gerechtfertigt finden. Ganz im Gegenteil wird unser Hotel von vielen deutschen Veranstaltern Familienfreundlich bezeichnet.

Wir danken Ihnen, dass Sie fair geblieben sind, und uns mit einem Stern bewertet haben.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Sultan of Side Team

NaNHilfreich