Aus DeutschlandEs ist auf keinen Fall 5 Sterne Hotel!!! Bei der Ankunft hatten wir Problem mit Zimmer...mussten fast 6 Stunden warten bis wir ein Zimmer für 1 Notübernachtung bekommen haben. Es war eigentlich auch Zimmer für Menschen mit handicap...Am zweiten Tag halben Tag gewartet bis wir normalen Zimmer bekommen haben...aber da war auch nicht alles OK...Klimaanlage tropfte; Bettwäsche mit Löchern und sehr zerknittert; Minibar leer ; Seifenspender leer; Handtücher sehr abgenutzt, zerfranst und teilweise mit Flecken...Poolanlage im grossen und ganzen sehr schön. Ab und zu mal laufen sogar die Hühner frei :)...Musik ist teilweise sehr laut gewesen...Rutschen leider waren nur zur bestimmten Zeiten und nicht lange an von 10:30 bis 12:00Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr an. Esssen und Getränke waren gut. Obwohl im Restaraunt musste man leider oft in der Schlange stehen... `"Mini Club" für deutschprachige Kinder =KATASTROPHE; Animateure nur für Russen, Ukraine; Türken super zu verstehen...für andere Natinalitäten sehr bedürftig mehr mit Füßen und Händen zu verständigen.
Möbel teilweise sehr abgenutzt und Reparatur bedürftigt. Sonst im großen und ganzen geht so....Bettwechsel 1 x pro Woche und nicht komplett; Saubergemacht wurde auch jeden zweiten mal nur.
Essen lecker und genug für alle Geschmäcke dabei.
An der Bar sehr freundlich. In Spa und Wellnes auch super nette Leute. Reinigungspersonal sehr überfordert und nicht genug vorhanden. An Rezeption sehr junges und nicht kompetentes Personal, werden auch schnell unfreundlich, wenn man was verlangt und seine Wünscche äußert...Sonst wenn man Trinkgeld gibt bekommt man entsprechend Aufmerksamkeit und Lächeln.
Umgebung ist OK. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe vorhanden. Autos parken auf dem Bürgersteig...Menschen laufen teilweise direkt auf der Strasse. Zum Strand sind ca 500m; kein Transportservice vom Hotel vorhanden; Für Kinder und ältere Leute ist der Weg zum Strand nicht angenehm..dahin Berg ab, zurück Berg hoch = anstrengend...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unterhaltung ist OK, aber für 5 Sterne Hotel nicht ensprechend!!! Animateure sehr übermüdet; nicht genug vorhanden, auch nicht auffallend bekleidet und nicht für alle Gäste ansprechend. In Mini Club keine deutschsprachige Erzieherin vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sweta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sweta, Wir versuchen, auf die von Ihnen zahlreich geschilderten, angeblichen Um-und Missstaenden einzugehen. Vorweg sei vermerkt, dass Ihre allgemeine Unzufriedenheit uns trübt und wir uns natürlich nur positive Resonanz wünschen. Sicherlich nehmen wir jegliche Kritik unserer Gaeste sehr ernst, wissend, dass nur zufriedene Gaeste wiederkommen und auch uns weiterempfehlen. Wir wären Ihnen sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns bereits während ihres Aufenthaltes die Gaestebetreuung bzw. unsere Hotelleitung über Ihre Unzufriedenheit informiert und uns so die Chance zur Abhilfe gegeben hätten. Bitte nehmen Sie mit uns unter info@sultanofside.com Kontakt auf. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sultan of Side Team
