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Elisabeth (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotelaltbau leider in die Jahre gekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider ist der Altbau schon sehr in die Jahre gekommen. Das Treppenhaus war sehr schlecht ausgeleuchtet und ich bin auf dem Weg zu unserem Zimmer (110) gestolpert. Es gab zwar Bewegungsmelder, aber die Leuchten gingen nicht an. Der nächste Schock war eine Baustellt direkt vorm Eingang unseres Zimmers (war wohl mal ein Badezimmer), dies war nicht schön anzusehen und hätte wenigstens zugehängt werden können. Das Zimmer war in Ordnung, aber das Bett hat sehr geknarrt und könnte mal ausgetauscht werden. Der Balkon des Zimmers war sehr hässlich, das Geländer voll Rost, die Fliesen auf dem Boden total unansehnlich und die Bestuhlung schon sehr alt. Der Blick auf ein hässliches Flachdach war ebenfalls nicht so toll, zum Glück sah man auch die schönen Weinberge und die Rheinebene. Das Badezimmer war recht neue und die Dusche richtig groß, aber hier fehlten eine bessere Beleuchtung (Funzel über dem Waschbecken) und eine Ablagemöglichkeit in der Dusche. Leider wurde das Waschgel nie nachgefüllt. Gut fanden wir den festen Sitzplatz (Tisch) im Speisesaal aber dort müssten die Stühle mal ausgetauscht oder geputzt werden (fleckig). Wir waren sehr enttäuscht, dass es Abends keine Menüwahl gab, so wie es auf dem Arrangement angekündigt war. Das Büffet fanden wir nicht so toll und die Speisen waren recht einfach. Das Essen allgemein war nichts besonderes, denn z.B. Spießbraten, Leberknödel oder paniertes Schnitzel, das kann man überall essen. Die Desserts waren ganz schlecht und kein bisschen liebevoll angerichtet (einen Kleks Sprühsahne und etwas Erdbeersirup drüber und fertig). Was wir wirklich loben müssen ist das Personal, diese waren ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Leider hat es die Putzfrau in unserem Zimmer nicht so genau genommen und unsere Dusche war beim Einzug nicht richtig sauber.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:51-55
    Bewertungen:61
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Weyrich, vielen Dank für Ihre Bewertung, der wir aber in einigen Punkten widersprechen müssen. Nur ein Beispiel: Sie hatten kein Arrangement, sondern Übernachtung mit Halbpension. In vielen Hotels wurde während der Corona-Krise renoviert,genau wie bei uns, was bei uns aber nur geschah, wenn die Gäste außer Haus waren, zwecks Lärmbelästigung. Auch waren und sind wir bei der Balkonrenovierung im Moment sehr aktiv. Von allen unseren anderen Gästen und das waren nicht wenige, waren alle ausnahmslos sehr zufrieden und unser Ausgabebuffet lies an Auswahl nichts aus. Sie wurden auch immer gefragt ob alles in Ordnung ist, Ihre Aussage war immer positiv. Schade, dass man sich dann auf einer Plattform so auslässt, als sich direkt vor Ort zu unterhalten. Trotzdem alles Gute wünscht das Team der Südpfalz-Terrassen.