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Christian (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Woher kommen die 4 Sterne!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als 4 Stern Hotel kann man es nicht weiter empfehlen. Bei der Ankunft wurde uns nur der Schlüssel und das Anmeldeformular in die Hand gedrückt, dass war es. Keine Erklärung des Hauses Frühstückszeiten etc. Zimmer an der Straße sehr laut. Badezimmer nur Wanne ohne Vorhang oder Glasabtrennung nach dem Duschen war das Badezimmer geflutet. Reinlichkeit ließ auch etwas zu wünschen übrig. Wenn man in das Zimmer geht, muss man gleich einmal 2 Treppen überwinden. Im Vorraum gibt es keinen Lichtschalter sondern nur einen Bewegungsmelder f.d. Beleuchtung. Dies ist auch sehr störend wenn man in der Nacht das Badezimmer aufsucht und dann im hell erläuchteten Vorraum steht. Positiv hervorheben möchte ich das reichliche Frühstücksbuffet, welche keine Wünsche übrig lässt. Das Personal beim Frühstück ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Lage zur Stadt ist i.O. Wie o.a. von einem 4 Stern Hotel ist in Österreich mehr zu erwarten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Rezeptionsmitarbeiter erklären jedem Gast beim Check In die wichtigsten Informationen über das Hotel. Das dies nur bei Ihnen nicht gemacht wurde, werden wir prüfen. Die 4-Sterne bekommt ein „Hotel-Garni“ (Frühstückshotel) nach Kontrolle der Wirtschaftskammer WKO mit Mindesterfüllung aller Punkte laut Kriterienkatalog. Unsere letzte erfolgreiche Überprüfung fand im September 2014 statt. Wir haben von den 54 Zimmern 6 Zimmer mit Badewanne, die anderen Zimmer haben Duschkabinen mit Glasverbau. Danke für den Hinweis einer Glasabdeckung oder Vorhang bei den Badewannen. An der Zimmertür ist wegen den 2 Stufen auch ein großes Hinweisschild in Deutsch und Englisch „ACHTUNG Stufe“. Bis jetzt hatten wir hier noch nie Probleme, deswegen geht auch beim Öffnen der Tür aus Sicherheitsgründen sofort das Licht durch den Bewegungsmelder an, was auch in der Nacht sehr hilfreich ist. Wir möchten uns auch für Ihr Lob, im Namen des gesamten Teams bedanken und freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Graz Besuch wieder unser Haus berücksichtigen würden.