Aus der SchweizDie Lage ist gut, nah zur Verbindungsbahn und Dorfzentrum. Die Qualität stimmt nicht, Zimmerservice sehr schwach, nicht sauber. Das Restaurant und Küche ist i. O. nicht auf dem höchsten Niveau, das Servicepersonal sehr nett und aufmerksam.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Das Frühstück ist gut. Das Nachtessen teilweise sehr gut, teilweise billig (Fondue Chinoise mit Billigfleisch und Massensaucen) An der Bar gibt es nach 21.45 Uhr keinen Kaffee mehr Keine Minibar im Zimmer. Das Servicepersonal ist vielsprachig, sehr aufmerksam und nett.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Rezeption war i. O. Restaurantservice sehr gut, aufmerksam, nett, wirklich Spitze.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hansjörg |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Hansjörg Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den Service im Restaurant sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Bezüglich der Sauberkeit im Zimmer möchten wir nochmals auf Ihr Feedback bei der Abreise eingehen. Wer haben das direkt an dem Tag mit dem betreffenden Mitarbeiter besprochen. Leider wurde Ihr Zimmer an einem Tag tatsächlich vergessen zu reinigen – dafür und auch für die unzureichende Reinigung an den anderen Tagen möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Sollte so etwas während Ihres Aufenthalts vorkommen, bitten wir Sie, uns dies direkt an der Rezeption mitzuteilen. So können wir uns sofort darum kümmern und schnell eine Lösung finden. Gerne möchten wir auch klarstellen, dass wir für unser Fondue Chinoise ausschliesslich Schweizer Fleisch verwenden und unsere Saucen hausgemacht sind. Es tut uns leid, wenn der Eindruck bei Ihnen anders war. Aus Gründen unserer Betriebsphilosophie haben wir in unseren Zimmern keine Minibar. Die neu renovierten Zimmer sind mit einem kleinen Kühlschrank ausgestattet. Es sollte aber selbstverständlich an der Bar um 21.45 Uhr Kaffee serviert werden. Wir werden dies ebenfalls mit dem entsprechenden Barmitarbeiter besprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, diese helfen uns, unsere Abläufe und unser Angebot weiter zu verbessern. Freundliche Grüsse Ihr Steinmattli Team
