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Sascha (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Nie wieder! Kein 4 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider habe ich mich von einer sehr ansprechenden homepage und sehr divergenten Gästebewertungen täuschen lassen. Bei chronologischer Betrachtung der Bewertungen hier auf holidaycheck wird dies aber etwas klarer. Nach einer kritischen Gästebewertung erfolgt stets eine überschwänglich positive Bewerbung des Hotels, in der zufällig auch noch die Kritikpunkte wiederlegt werden. Beispielsweise kritisiert ein Gast im Feb. 11 die Gastronomie und im selben Monat kann eine anderer Gast dieses Missverständnis der Haubenküche zum Glück gleich aufklären und auch auf die diesbezügliche Information auf der homepage hinweisen - vermutlich ein reiner Zufall. Aber nun zu meinen Impressionen eines einwöchigen Aufenthaltes (viele der hier angeführten Punkte wurden auch bereits in der Vergangenheit von anderen Gästen kritisiert): Lage: diese ist tatsächlich direkt an der Skipiste und man erreicht auch direkt den Ski-Keller. Jedoch Achtung, dieser wurde während meines Aufenthaltes nie abgesperrt. Service: sehr schlecht geschultes Personal mit rudimentären Deutschkenntnissen, jedoch ideal für ungarische, slovenische und italienische Gäste oder jene die ihre Sprachkenntnisse in diesen Bereichen aufbessern möchten. Für das Abendessen muß man sehr viel Zeit und Geduld mitbringen - unter 2 bis 3 Stunden ist dies bedingt durch die Geschwindigkeit des Personals leider nicht möglich. Ich habe an einem Abend weit über eine Stunde auf eine Flasche Rotwein gewartet und dies lag leider nicht an der Dekantierung :-) Zum Glück wählte ich einen Rotwein, er passte zumindest zur Nachspeise. Feedback bei der Rezeption oder Hotelleitung ist sinnlos und wird extrem unfreundlich banalisiert und abgestritten. Bar: ist nichts besonderes aber grundsätzlich in Ordnung - großteils treffen sich die Hotelgäste des Hotel Wulfenia jedoch in der Bar des Hotel Falkensteiner vis a vis. Hier ist der Service wirklich erstklassig. Gastronomie: Das Abendessen begint um 19.00 und wenn man etwas vom Vorspeisenbuffet haben möchte, dann heist es sich um 19.00 in einer Schlange mit allen anderen Gästen anzustellen. Da ich dies nicht schätze, kann ich nur etwa 30-50% der Vorspeisen beurteilen - alle anderen sind ab 19.30 nicht mehr verfügbar und werden auch nicht nachgebracht. Die Hauptspeisen werden in den wenigsten Fällen gleichzeitig serviert, sind aber dafür ziemlich kühl. Somit ist ein gemeinsames Speisen leider nur selten möglich. Zimmer: Positiv ist die getrennte Toilette, die Doppelzimmer sind jedoch sehr klein. Ideal für Paare zum kuscheln, da das Bett nur etwa 1,40 Meter breit ist und in diesem Maßstab geht es im ganzen Zimmer weiter. Sport/Wellness: Das persönliche Sportprogramm beginnt bereits beim Check In. Koffer müssen selbst getragen werden, auf Hilfe wartet man vergebens. Das Schwimmbad ist ziemlich schön, der Wellnessbereich war vor 20 Jahren sicherlich wunderschön - inzwischen in die Jahre gekommen und nicht mehr state of the art für 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:1