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Erika (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Frech und unprofessionell
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Angeboten Urlaubs-Paket Wellness und All inklusive wurde in keiner Weise von der Hotelleitung erfüllt. Im Restaurant fehlte es allen Ecken, die Speisen wurden nur nach mehrmaligen Beschwerden der Gäste wieder nachgefüllt. Die Auswahl und Präsentation des Buffets entsprach nie und nimmer einem 4 Sterne Hotel, eher einer dürftigen Jugendherberge. Sich zu verständigen ist so gut wie unmöglich da in diesem Hotel nur italienisch gesprochen wird...hallo ich dachte ich wäre in Österreich auf Urlaub...? Wir waren Augenzeugen als sich unser Nachbartisch bei einer junge Dame beschwerte die sich auch promt als Direktorin ausgab.. :( Wir sind schon viel herumgereist auch in Ländern die vielleicht noch nicht auf einen Tourismus und Kompetent zurückgreifen können wie in Österreich, doch nicht einmal in diesen Ländern ist uns eine Frechheit sondergleichen vorgekommen. Die selbsternannte Direktorin, meinte mit gebrochenem Deutsch, Wort wörtlich "Sie bekommen das, für das Sie bezahlt haben"... Sollte es in diesem Hotel eine wirkliche Direktion geben, würden wir Ihnen dringend anraten, ganz schnell diese arrogante und un-kompetente selbsternannte Geschäftsführerin auszutauschen!!! Uns wird diese Hotel sicher nicht mehr sehen... :(


Zimmer
  • Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1