Hotel & Spa Larimar

Einem ****sup. Hotel ist der Service nicht gerecht geworden. Dienstleistung ist hier leider ein Fremdwort, Mittagsbuffet ist nicht unbedingt vielfältig, vor allem hat es jeden Tag ein Nudelgericht gegeben, welches zur Hälfte der Zeit schon fast verdorrt war. Dafür war das Abendessen jeden Tag spitze. Der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen - hier passt einfach alles. Zum Thema Dienstleistung drei Beispiele 1. Beim Einchecken wurden wir innerhalb von einer Stunde von der Rezeptionsdame drei mal herzlich willkommen geheißen, die gute Dame konnte sich nicht erinnern, das wir schon eingecheckt waren und nur noch auf unser Zimmer warteten - obwohl wir gegenüber an der Bar saßen und immer wieder Blickkontakt hatten 2. Beim Abendessen wurden wir vom Servicepersonal eine halbe Stunde lang "vergessen", niemand fragte nach unserem Getränkewunsch bzw. der Speisenabfolge. Nach Aufnahme der Speisen wurde jeden Tag zumindest einmal nachgefragt, welche Vorspeise bzw. Hauptspeise wir jetzt bekommen oder bestellt haben. 3. In der Hotelbar wurde schnell nach dem Wunsch gefragt und die Getränke auch aufgenommen, danach hat es aber fast 30 Minuten gedauert bis die beiden Getränke serviert wurden (in der Zwischenzeit wurde aber andere Tische, wohlgemerkt nach uns gefragt, vollständig bedient) Für € 144,00 die Nacht ist der Service eine Katastrophe, das Hotel an sich aber sehr schön vor allem der tolle Wellnessbereich

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