Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Sehr geehrte Dame Birgit, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels nur wenige Meter vom Strand entfernt sowie die großzügigen Zimmer und unsere Poolanlage mit ausreichend Liegen schätzen. Es ist erfreulich, dass unser Spa und die Qualität der Speisen und Getränke Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie sich mehr Abwechslung bei den Nachmittagssnacks gewünscht hätten und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser kulinarisches Angebot eine breite Palette an Optionen für verschiedene Geschmäcker umfasst, wir jedoch Ihren Hinweis als Möglichkeit zur Verbesserung sehen. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Service an der Rezeption möchten wir betonen, dass unser Personal stets bemüht ist, informativ und hilfreich zu sein, und wir werden sicherstellen, dass unsere Standards beibehalten und wo immer möglich verbessert werden. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob bezüglich der Matratzenqualität in unseren Zimmern und dass Sie unser Angebot im sportlichen Bereich, einschließlich des 25m Schwimmbeckens und des Spabereichs, positiv hervorgehoben haben. Diese Einrichtungen sind Teil unseres Engagements, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Erfahrung zu bieten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Customer service Ferrer Hotels