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Gabriele (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2024
Freundliches Personal jedoch einige Mängel
5,5 / 6

Allgemein

Ein schönes Hotel mit ein paar Mankos, wir würden trotzdem wieder kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Betten waren eher hart, im Badezimmer sind schon einige rostigen Stellen und es könnte sauberer sein


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es war von allem Etwas und reichlich vorhanden, leider zu wenig Platz für alle Gäste daher wurde teilweise abgesperrt und es kam zu Wartezeiten vorm Restaurant.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

Meistens sehr freundlich


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Leider auch schon viele rostige Stellen und lockere Poolleiter.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist sehr schön.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit im Ferrer Janeiro Hotel & Spa genossen haben. Wir sind erfreut, dass Sie den Service unseres Personals geschätzt haben und hoffen, dass dies zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer und die Verpflegungsmöglichkeiten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die angesprochenen Punkte prüfen, um unsere Leistungen zu verbessern. Dennoch hoffen wir, dass die Vielfalt und Qualität unserer Speisen Ihren Geschmack getroffen haben und Sie die kulinarische Erfahrung insgesamt genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, die ideale Lage unseres Hotels zu genießen und einige der reizvollen Attraktionen in der Nähe zu erkunden. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Customer service Ferrer Hotels