Hotel Sonnenhof

Lieber Herr Günni, es tut mir sehr leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Ich entschuldige mich nochmals ausdrücklich, dass der Wasserhahn nicht schneller repariert werden konnte. Während Ihres Aufenthaltes habe ich Ihnen mehrmals den Grund rückgemeldet, warum sich die Reparatur verzögert. Denn wie Sie selbst schreiben, waren Sie über Sylvester zu Gast. Am Freitag 29.12. haben Sie den Defekt gemeldet und ich bitte um Verständnis, dass von 29.12. - 02.01. kein Handwerker zu bekommen ist. Unsere Haustechniker können viel selbst reparieren - dieses Problem ließ sich leider nicht so einfach beheben. Ich danke Ihnen für die Komplimente zum Essen. Bezüglich des Zimmers möchte ich anmerken, dass es in der Angebotsbeschreibung sehr klar als "kleines kuscheliges Doppelzimmer mit sehr kleinem Bad und großem Balkon" mit Teppichboden tituliert ist. Außerdem führen wir noch an, dass es etwas hellhörig sein kann. Also ich finde, offener und ehrlicher gehts fast nicht...... Anhand des Buchungsdatums kann ich sehen, dass Sie sehr spät gebucht haben und alle anderen Zimmer bereits belegt waren. Lieber Günni, ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden. Denn wir haben wunderschöne, größere Zimmer, die sicherlich Ihrem Geschmack entsprechen. Herzlichste Grüße aus dem Tannheimer Tal Christina Müller für die ganze Familie und das Sonnenhofteam