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Jana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hier wird man nicht wie ein "Hotelgast" behandelt! Security geht gar nicht! Zimmer sehr einfach, Personal versteht schlecht deutsch. Verschiedene Tanzbereiche, leider teilweise für Raucher, schlechte Belüftung oder meist mit Eintritt (Hacienta). Ausflüge sehr schön.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • siehe Servie


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am 1. Abend wird jedem Gast ein fester Platz zugewiesen, unser Name war leider nicht registriert, nach einigem Hin und Her durften wir dann Platz nehmen. Eine Bedienung bezüglich Getränke kam an diesem Abend nicht zu uns. Wir waren mit Freunden zusammen, als Diese an Tag 3 auf ihrer Rechnung 2 Getränke zu viel entdeckten, wollten sie dazu nachfragen, leider wurden sie dabei sehr unhöflich zurecht gewiesen und sofort ein Security Mitarbeiter gerufen, der gleich auf Krawall aus war und uns aus dem Hotel werfen bzw. die Polizei rufen wollte. So etwas haben wir noch nicht erlebt, eine Beschwerde bei seinem Chef brachte leider auch keine Entschuldigung zu Tage. Der Kellner hatte die Zimmerkarte verwechselt, kann ja mal passieren, das man aber bei einer Nachfrage wie ein Verbrecher behandelt wird, geht gar nicht. Gnädigerweise durften wir unter intensiver Beobachtung der Security noch 2 Tage bleiben, aber wir haben uns dann nicht mal mehr getraut weitere Getränke zu bestellen. Diesbezüglich kommen hier bestimmt nicht mehr her.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist sehr ruhig und umgeben von Weinbergen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die geführten Ausflüge, Weinproben und der Frühshoppen am Fussballstadion haben uns jedoch sehr gefallen, Danke nochmals an die Betreuerin. In einigen Tanzräumen könnte etwas mehr Frischluft sein. Der Wellnessbereich war auch sehr angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:46-50
    Bewertungen:3