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Ines (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • September 2008 • 1 Woche • Strand
Absolut negatives Hotelroulette
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotelroulette: 4 gebuchte Sterne, großes Familienzimmer mit Klimaanlage, Pool etc., bei unserer Ankunft im Hotel Berna sehr unfreundliches, teils arrogantes Personal. Gebuchtes Zimmer Fehlanzeige, nicht mal 12 m2 ohne Klima etc. Das nächste Hotel in der Horstmann-Gruppe Villa Dirce in Limone. Personal freundlich, jedoch Kellerzimmer, winziges Fenster, keine Klima, größeres Zimmer erst in 4 Tagen beziehbar! Hotel total überbucht!!! Daraufhin das 3. Hotel brachte uns nun mehr nach unserer Rundreise durch Limone zum Hotel Sogno. Auch hier kein Wort der Begüßung. Wir wurden in ein Zimmer im Untergeschoss geleitet, was geräumig mit Klima, Kühlschrank und sogar einem Austritt auf den nicht vorhandenen Balkon hatte. Am Abend beim Essen nach der Zimmernummer durch den Kellner befragt, mussten wir mit Erstaunen feststellen, dass unser Zimmer eigentlich nicht belegt wird, diese ZimmerNr. gäbe es nicht! Das Personal absolut lustlos, am Abend wurde man sofort nach dem mehr schlechten als rechten Essen aus dem Speisesaal hinaus komplimentiert, mit der Begründung die Tische für das Frühstück zu richten! Das Frühstück bestand während der gesamten Zeit aus 3 gleich belegten Platten, Quark, Müsli, harte Eier. Keinerlei frisches Obst. Heute wird das Bier zum Essen bezahlt, bei dem nächsten Kellner nicht. Kaffee und Tee nachmittags bei dem einen Kellner frei, bei dem anderen zu zahlen, da fragt man sich doch als Gast wo man hier hin geraten ist?! Insgesamt ist das Hotels eine Katastrophe, durch den Kontakt und Austausch mit anderen Gästen als nicht emphlenswert zu bezeichnen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:2