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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Sonstige
Erwartungen nicht erfüllt
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben im Novemmber 2009 zum 3. Mal einen Bulgarienurlaub bei ITS gebucht(2x TUI).Uns haben verschiedene Umstände den erhofften Urlaub erheblich gestört. Insbesondere die Zimmer im Ostflügel des Hotels sind der täglichen, sehr lauten in ca. 250 m entfernten Strandisco, ausgesetzt. Wir mussten 2 Nächte in einem solchen Zimmer verbringen. An der Rezeption tat man sehr überrascht ... . Von einem ruhigen Familienhotel keine Spur. Unsere 7 Jahre alte Tochter fühlte sich nicht von den Animateuren angesprochen (... Ihr könnt spielen was ihr wollt.. .). Von der im Katalog ausgewiesenen professionellen Kinderbetreuung im Prima Sol Kids Club haben wir nur Fragmente gesehen. Nachts um 24 Uhr sollte man sich mit der entsprechenden Anzahl Handtücher zum Pool begeben um Liegen für den nächsten Tag zu ergattern. Wir haben leider die 9,-€ vergessen, die täglich für die Strandliegen + Schirm am Strand fällig sind, falls man am Pool leer ausgeht. Wir empfanden auch die Sauberkeit des Strandes für dieses Hotel nicht akzeptabel. Wir werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1