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Viola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Abstrichen
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach unserer Begeisterung im letzten Jahr haben wir wieder das gleiche Hotel gebucht. Leider war es diesmal nicht so schön wie im letzten Jahr. Der Wechsel des Animationsteams führte dazu, dass eine Kinderbetreuung nahezu unmöglich war. Auch der Ton den Kindern gegenüber (vom Personal) war teilweise rüde. Lediglich im Restaurant waren alle immer sehr freundlich. Ein toller Pool innen und einer draußen, aber leider nicht beheizt, was dazu führte, dass außer 1 oder 2 todesmutigen Jungs nie jemand badete. Auch die Benutzung des Hammams stand nicht frei (wenn man sich mal aufwärmen wollte), sondern musste mit dem Personal des Spas abgestimmt werden. Und Kinder sahen sie darin gar nicht gerne! Auch der Zustand der Zimmer hat seit letztem Jahr deutlich gelitten. Das Personal hat immer ordentlich sauber gemacht, aber das Badezimmer sah alt aus und hatte Ansätze von Schimmel. Der Ablauf der Badewanne war kaputt, konnte auch nicht repariert werden, was dazu führte, dass unsere beiden kleinen Kinder nie baden konnten, sondern immer duschen mussten (was bei kleinen Kindern nicht so einfach ist...). In der Dusche kam immer heißes und eiskaltes Wasser im Wechsel, so dass man von einer Sekunde auf die andere sich entweder verbrühte oder zitterte. Das bekam das Personal leider nicht in den Griff! Highlight war absolut das Restaurant. Sehr lecker, toller Service und absolute Freundlichkeit! Dafür volle Punktzahl. Aber der Urlaub besteht eben aus mehr als Essen...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:41-45
    Bewertungen:1