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Eugen, Helga (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne, da sind 2 Sterne zuviel
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmergröße entspricht einem 3-Sternehotel, sehr hellhörig, ungemütliches kleines Sofa für eine Person und wo sitzt die 2. Person? ( im Bett !). Restaurant gleicht einer Kantine, laut und schmucklos eingerichtet. Buffet groß aber mäßige Qualität; Fleisch / Fisch vom Grill zu lange der Hitze ausgesetzt, daher hart wie Leder! Gemüse zu lange gedünstet - matschig. Angebot einfache Gerichte aber ohne Schmankerl. Aufgrund des Pauschalangebotes ( niedriger Preis ) werden auch Gäste unterer gesellschaftlicher Schichten angesprochen; dies zeigt sich besonders in der teils schlampigen Garderobe und dem schlechten Benehmen am Tisch. In dieser Umgebung kann man sich nicht wohlfühlen!. In einem wirklichen 5-Sternehotel wird man diese Gästeschicht nicht antreffen. Der Poolbereich ist schmucklos und fantasielos konzipiert worden. Die Liegen sind dicht aneinandergestellt - man liegt wie Ölsardinen eng zusammen - daher ungemütlich. Um kohlensäurehaltiges Wasser zu bekommen mussten wir dreimal die Rezeption ansprechen. Der Weckruf am Abfahrtstag hat auch nicht funktioniert ( falsche Uhrzeit vorgemerkt ). Das Personal war freundlich, schnell und stets hilfsbereit. Nur eine Saunakabine, keine Dampfsauna, kein Whirlpool, keine Getränke. Bei der Vergabe der Sterne sollte man nicht nur nach dem Vorhandensein einer Einrichtung sehen, sondern auch beurteilen, ob die Ausstattung auch einer 5-Sterne Anforderung entspricht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eugen, Helga
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,