Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
der Mix an Gästen in einer sehr großen Anzahl arabisch sorgt für ganz unterschiedliche Bedürfnisse und beeinträchtigt stark Europäische Reisende; da die Leitung vor Ort der Mehrzahl an Gästen entsprechen muß verläuft der Urlaub für weniger stark vertretene Länder nachteilig
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
alt aber O.K.
- GeschmackEher gut
arabische Qualitätsbedürfnisse gehen vor der Erwartung anderer 5 Stern Urlauber die leider zu kurz gekommen sind. Das Strandrestaurant für den Mittagssnack ist 3*** Niveau und kein 5***** Niveau, ganz sicher nicht
das Personal vor Ort war in fast immer extrem freundlich und bemüht, hier kann man überwiegend kein negatives Wort verlieren, ich würde 8 oder 9 von 10 vergeben
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
OK
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Mr.Wolfgang, We thank you for your valuable feed back and for bringing the matter to our notice. At Sheraton Soma Bay, we strive to ensure our guests are well taken care of. Inspire of our best efforts, I do admit that at times we fall short of expectations. We are investigating the reasons for the shortfall and assure you that necessary corrective action will be taken to ensure that this does not reoccur. Please accept our sincerest apologies and we do hope you will give us another opportunity to serve you in future. Please do not hesitate to contact me if I can be of any further assistance. Yours sincerely, Noha Kamel, Director of Guest Experience
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