Hotel Sestante

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren nicht so zufrieden! Drei Tage vor der Abreise wurde uns mitgeteilt, dass unser Hotel überbucht sei und wir in ein anderes Hotel reisen könnte. Wir hatten Allinclusive gebucht, ein Hotel direkte Strandlage und Tennisplatz. Animation, Sportangebot und Abendunterhaltung war auch in unserer Auswahl. Das neue Angebot wollten wir nicht absagen, da wir natürlich gerne Urlaub machen wollten. In Ihrem neuen Angebot hatten wir Vollpension, das Frühstück war für ein 4 * Haus sehr bescheiden. Mittag- und Abendessen war, bis auf 2 Tage sehr gut. An den besagten 2 Tagen gab es Buffet, dass wir mit einem Bus Gäste teilen mussten. Kleine Auswahl und das Essen kalt! Mittagessen gab es an diesen beiden Tagen Auswärts und es wurde ein Shuttle angeboten... Wir hatten uns unter anderem für Allincl. entschieden,weil wir gerne zum Abendessen ein Glas Wein trinken. Auch in diesem Urlaub haben wir dieses gemacht und haben für ein Glas Rotwein, 0,1 l 10,00 € bezahlt (!) Ganz schön teuer?! Oder? Der Strand sollte 10 Minuten entfernt sein! Es waren mindestens 20 Minuten Fußweg an einer Straße entlang, teilweise ohne Bürgersteig! Tui teilte uns mit, das Hotel würde auf Anfrage einen Shuttle Service anbieten. Dies war nicht der Fall. Einem Hotelgast, einer Frau mit Gehbehinderung wurde ein Shuttle ebenfalls abgelehnt. Das heißt, einen Shuttle konnte man schon bekommen allerdings für 5,00 € pro Fahrt. Im Hotel war Totenstille. Die Bediensteten haben meist nur geflüstert. Kein Ton Musik über 8 Tage. dies war ja auch nicht möglich, da im gesamten Hotel (Empfangshalle, Restaurant, Bar und Poolbereich) keine Lautsprecher verbaut sind. Es gibt keine Gästetoilette im Empfangsbereich, Restaurant, Bar oder Poolbereich! Tennis!!! Fünf Minuten entfernt war ein Tennisplatz. Mein Mann hatte 2 Privatstunden a´ 60,00 €. In einem Schreiben vom Hotel wurde uns mitgeteilt, dass wir für die gleiche Leistung! den bevorzugten Preis von a´ 80,00 € bekommen würden!?!? Der Wortlaut war: "Unsere Gäste erhalten einen Rabatt bei der Organisation, die diese Plätze verwaltet, wir können Herrn Bastian dabei helfen, seine Spielzeit zu buchen. Das sind die Preise, die ich gerade von den Organisatoren bekommen habe: 40,00 € Platzmiete für eine Stunde 10,00 € Miete für den Tennisschläger 80,00 € Miete für Privatstunden" Zum Glück hat mein Mann den Platz alleine gefunden und hat seine Tennis - Privatstunden zum Preis von a´ 60,00 € bekommen..... und musste den bevorzugten Preis vom Hotel nich bezahlen!!!! Was ist das für ein Haus, was ist das für eine organisation? Über eine Antwort Ihrerseits würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Sigrid Bastian

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