Hotel Serrano Palace

4 Etagen hohes Hotel älteren Baujahrs, sehr guter und gepflegter Zustand. Man kann dem Personal und Managment eine außergewöhnlich hohes Bemühen um die Zufriedenheit der Gäste bescheinigen, Gast wird persönlich durch die Direktorin begrüßt, man wurde stets freundlich gegrüßt von allen Mitarbeitern des Hauses, alle sind gut gelaunt, hier hatte man trotz der Größe des Hotels immer das Gefühl ein umsorgter Gast zu sein. Seltene positive Ausnahme bei Pauschalreisen Hotels. Die 5 Sterne sind für ein spanisches Pauschaltourismushotel, welches fast ausschließlich deutsche Urlauber beherbergt, angebracht. An einem internationalen 5 Sterne Standard wie einem Sheraton sollte man es nicht messen, sonst ist man enttäuscht. Für ca. 80 - 100 € pro Tag pro Doppelzimmer incl. HP ist die gebotene Leistung TOP ! Mietwagen nehmen und Insel erkunden, Cala Gat in Cala Ratjada ist eine ganz niedliche kleine Bucht wo man auch gut schnorcheln kann. In Cala Ratjada war im Oktober nicht viel los was das Nachtleben betrifft. Viel älteres Publikum. Palma bei Tag und Nacht, vor allem am Wochenende, wenn die Einheimischen ausgehen.

Hatten Zimmer "nach hinten raus", also nicht mit Meerblick. Überraschenderweise toller Ausblick auf wunderschön angelegten Nachbars Garten mit Springbrunnen, haben den Meerblick nicht vermisst. 3. oder 4. Etage empfehlenswert. Manchmal etwas Geräuschbelästigung durch Musik der umliegenden Kneipen und Hundegekläffe, aber alles erträglich. Großer Balkon mit 2 Liegen mit hochwertigen Auflagen und Tisch ! Zimmer sehr gut, grosse bequeme Betten, Bad mit Wanne und Bidet, alles in gutem gepflegten Zustand, viel Marmor und Messing, elegantes Flair. gut funktionierende Klimaanlage. TV mit 5 oder 6 deutschen Programmen und Radioprogrammen. Minibar. 2 Bademäntel. Reichlich und gute Kosmetikprodukte im Bad. Nicht hellhörig wie so oft in anderen Hotels.

Buffetrestaurant. Auswahl war gut, leider war die Qualität und Speisenauswahl nicht immer 5 Sterne, schade. Z. B. sind Frikadellen am Showcooking nicht gerade 5 Sterne. Es fehlten die Gourmet Highlights. Leider muß man auch sagen, wenn es mal was Leckeres gab wie Hummer am kalten Buffet, war dieser durch zahlreiche Gäste mit "Ramsch"-Mentalität innerhalb von Minuten weg, die sich die Teller vollhäuften, als wenn es morgen nichts mehr gäbe. Leider kann sich ein 5 Sterne Hotel seine Gäste nicht aussuchen...Aber sonst durchweg gutes Essen, auch beim Frühstück. Leider Schlangestehen am warmen Buffet und Gedränge vor den Hauptgerichten. Darin ist es hier wie in jedem anderen (guten) Pauschalhotel auch.

Ausnahmslos überdurchschnittlich bei allen Mitarbeitern. Das ist die Stärke des Hotels, dies macht den ein oder anderen kleinen Mangel bzgl. Luxusanspruch wieder wett. Hier fühlt man sich wunderbar betreut und gut aufgehoben. Alle sprechen deutsch übrigens. In vielen kleinen Details sieht man die Qualität des Services, ganz auf deutsche Wünsche ausgerichtet.

direkt am Son Moll Strand und an der schönen Promenade, trotzdem ruhig. Ideal, außer man will unbedingt jeden Tag zu Fuß zu Cala Ratjadas anderem Strand, der Cala Agulla. Das sollte man bei der Hotelauswahl vorher überlegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

schöner, wenngleich kleiner ungeheizter Außenpool, auch hier sind die Liegenreservierer in ihrem Element. Schöne Gartenanlage mit bequemen Liegen, gut beheizter Innenpool mind. 28 Grad mit Whirlpool. Sauna, Jacuzzi, Aromadusche, alles in gutem funktionierenden Zustand. Fitnessraum mit guter Auswahl und neuwertigen Geräten, Kompliment ! Beautyfarm mit guten Angeboten (nicht genutzt). Für FKK Fans gibt es eine Terasse im 4. Stock. Internet WiFi gegen Gebühr. Für Kinder eher weniger Angebote, richtet sich eher an den ruhesuchenden Gast älteren Semesters.