Hotel Serrano Palace

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und würden jederzeit wiederkommen. Die gebotenen Leistungen sind in jeder Hinsicht top. Das Hotel ist nicht mehr ganz neu, in den 1960er Jahren erbaut und 1996 renoviert, aber man kann sich dort uneingeschränkt wohlfühlen. Die Zimmer sind groß und sehr gut ausgestattet. Das Personal ist freundlich und hilfbereit und man versucht, für jedes Anliegen des Gastes eine Lösung zu finden. Wir wurden z.B. vom Hoteldirektor persönlich durch das Hotel geführt und durften hinter die Kulissen blicken.

Wie oben beschrieben, gibt es hier (fast) nichts auszustzen. Vielleicht zwei Anregungen für die Zukunft: Die Auflagen der Holzliegen auf dem Balkon sind nicht sehr appetitlich und könnten ab und an mal ausgetauscht werden. Weiterhin fehlen Wäschetrockner auf dem Balkon!

Die Qualität der Speisen ist ebenfalls sehr gut. Auch nach 13 Tagen haben wir uns jeden Abend auf das Abendessen gefreut, und etaws Leckeres aus dem reichhaltigen Angebot gefunden. Die Auswahl an Getränken bzw. Weinen ist sehr gut und die Preise dafür sind absolut angemessen. Sämtliche Desserts - und davon gibt es eine große, abwechlungsreiche Auswahl - werden vom hauseigenen Konditor hergestellt . Leider frischgepresster O-Saft nur gegen Aufpreis :(.

Ist kaum tu toppen. Zimmerreinigung erfolgt 3 x täglich. Leider wurde die Bettwäsche nur relativ selten bzw. nach Aufforderung gewechselt. Der Service im Restaurant ist ebenfalls ausserordentlich gut. Keine Wartezeiten im Speisesal. Ferner ist man äussert flexibel und kulant. Beispiel: Wir waren so dreist, einen Gast zum Frühstück mitzubringen und es wurde für ihn ohne weitere Nachfrage ein weiteres Gedeck aufgestellt, so dass er mit uns frühstücken konnte, obwohl er nicht im SP eingecheckt war Es gab nie auch nur den geringsten Anlaß für eine Beschwerde. Auch die Damen und Herren der Rezeption einschließlich Nachportier Pedro sind spitzenklasse! Ein wenig nervig war, dass fast täglich der Hotelpraktikant am Pool erschien, um den Gästen ein neues "In-Getränk" aufzuschwatzen.

Hierzu braucht man nicht viel zu sagen. Top gelegen, nur wenige Meter bis zur leider im August ständig überfüllten "Son Moll". Einkaufmöglichkeiten ebenfalls um die Ecke. Nur wenige Minuten fußläufig bis in den Ort bzw. Hafen. Bushaltestelle mit Busverbindungen in alle Richtungen direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportmöglichkeiten beschränken sich auf Tischtennisplatte und Fitnessraum. Wellnessbereich ganz ok, wenn auch ein wenig in die Jahre gekommen, jedoch sauber. Das Unterhaltungsprogramm am Abend war nicht so mein Fall. Der Ort Cala Ratjada bietet jedoch genügend Möglichkeiten für ein abwechslungreiches Abendprogramm. Pool und Liegefläche ok, leider ist auch gerade hier das berühmte Liegenreservieren (Handtuch den ganzen Tag drauf und ggf. gar nicht nutzen) gängige Praxis