Hotel Serrano Palace

Roomservice wird mit 12 Euro berechnet! Wer sich das Frühstück auf das Zimmer bringen lassen will, zahlt sich dämlich. Auf der Roomservice-Karte im Zimmer wird z.B. ein Hamburger für 3,15 Euro angeboten, der mit dem Service dann schlanke 15,15 Euro kostet. Was hat sich die Hotelführung bloß dabei gedacht? Jedenfalls nicht viel.... Wer einen echten Abenteuerurlaub verbringen will, dann Serrano. An alle wenigen vom Ausquartieren Verschonten: Nächstes Mal könntet ihr die "Pechvögel" sein! So ruiniert man ein an sich passables Hotel.

Zimmer in Ordnung. Großer Schimmelfleck im Bad. Fernseher locker 20 Jahre alt.

Essen war OK und abwechslungsreich. Salate waren meist nur eine Pampe mit übriggebliebenen Zutaten vom Vortag.

Ich wurde am Anreisetag mit den Worten "Sie haben leider Pech gehabt" empfangen. Das gebuchte Zimmer war nicht verfügbar. So wird der Urlaub zur Lotterie. Man karrte mich in ein 4* Hotel am anderen Ende des Ortes, was sich als Bruchbude herausstellte. Im Zimmer waren es gut 40°C und die Klimanalage war ein laues Lüftchen. Zum Abendessen wurde Showcooking mit halbierten Bratwürsten geboten. Bereits um 22 Uhr wurde die Klimaanlage ausgestellt, so dass ich nachts kein Auge zugemacht habe bei immer noch gefühlten 30°C. Obgleich ich 2 Nächte ausquartiert wurde, habe ich nächsten morgens um 7 Uhr auf Abholung bestanden. Ich erklärte den Damen am Empfang, dass ich auf keinen Fall in das Hotel zurückkehren werde und ich auf mein gebuchtes und bereits gezahltes Zimmer bestehe. Mein Wunsch wurde abgelehnt. Ich habe dann erklärt, dass ich eben im Foyer auf der Couch schlafen werde. Zwar ließ man mich noch gut 4 Stunden warten, aber siehe da: Ich bekam mein Zimmer. Entschuldigung oder das Angebot einer Entschädigung? Nicht im Serrano! Man muss dazu sagen, dass ich Stammgast und auch mit Familie 8 bis 10x zu Gast war. Jetzt nie wieder!! Ich habe mich tagelang geärgert. Ich habe es täglich erlebt, dass Gäste ausquartiert wurden.

Strandnah mit guten Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool zu klein. Fitnessraum museal mit teilweise lebensgefährlichen Geräten. Noch was für Langschläfer: Wer nicht morgens gegen spätestens 8 Uhr seine Liege reserviert hat, muss irgendwo ohne Schirm in der Sonne brutzeln. Manche haben die Liegen am Vorabend schon reserviert. So war man am frühen Morgen schon gestresst.