Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieses Hotel wirbt mit 5 Sternen. Die hat es aber auf keinen Fall verdient. Am 1. Tag wird man umgebucht, weil leider ein Fehler bei der Reservierung war. Man sagt ein Einzelfall!!!! Wir haben aber weitere 3 paare erlebt, die umgebucht wurden!! Also wohl doch kein Einzelfall. Wir wurden jedoch nach heftiger Kritik mit einem Getränkegutschein entschädigt. Aber der erste Urlaubstag war hin. Dieses darf einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Meine Beurteilung fällt deshalb so schlecht aus, weil ich sie auf Basis von 5 Sternen vornehmen muss. Und da muss die Leistung schon außergewöhnlich gut sein, was sie nicht war. Ich kenne 4 Sterne Hotels, die deutlich besser sind.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Verehrter Gast, verehrter Ralf, wir wir lesen können, haben Sie ausschließlich den Vorfall der ersten Nacht bewertet, nicht aber unser Hotel an sich. Leser würden gerne etwas über unseren Service, unsere Zimmer, unsere Küche, unsere Lage usw. erfahren. Natürlich tut es uns sehr leid, dass dies Sie der eine Tag derart verärgert hat. Touristik-Insider wissen es: Solche Vorfälle sind bei Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffen und auch ... Hotels u.a. (egal in welcher Sterne-Klasse) in den Peak-Wochen einer Saison keinesfalls die Regel, jedoch aus den unterschiedlichsten Gründen leider nicht 100%-ig vermeidbar. Wir hoffen, dass Sie uns - versöhnlich - noch ein Mal bewerten kommen. Wir sind sehr viel besser als die (verständliche) Verärgerung einer einzigen 'Fremd-Übernachtung'. Mit freundlichem Gruß Die Hoteldirektion Michel S.
