Hotel Serrano Palace

Schönes Hotel, nicht zu gross. Aber : wenn man ohne Meerblick gebucht hat und das Zimmer nach hinten ist, schaut man auf ein unwegsames Gelände dass als Hungeklo genutzt wird und dementsprechend unansehlich ist und stinkt ! Die Auflagen der Liegen auf dem Balkon waren sehr alt und verdreckt, dass war nicht 5-Sterne würdig. Überwiegend älteres Publikum, fast ausschl. "nur" von deutschen Gästen belegt. Super, super sauber und tolle, freundliche Reinigungskräfte ! Tolles Hotels mit Mankos. Dennoch würden wir wiederkommen, da dass Preis- Leistungsverhältnis o.k. ist.

Grosse, saubere sehr schöne Zimmer mit Safe und TV. Jeden Abend wurden die Betten aufgeschlagen und ein "Leckerchen" hingelegt. Sehr aufmerksam. Wie oben erwähnt, die Liegenauflagen und der Fön in unserem Zimmer schlecht. habe aber gesehen, dass dies bei anderen Zimmern nicht so war. Vielleicht muss man nur was sagen und dann wird's geändert.

Wir hatten mit Frühstück genucht und das war absolute spitze ! Essen, Trinken, Sauberkeit, Atmosphäre ..... alles super !

Personal freundlich, sprechen überwiegend deutsch. Das ganze Hotel war super sauber ! Leider müssen wir sagen, dass der Umgang mit Beschwerden nicht gut war. Wir wollten am 1. Tag einen 2 Zimmerschlüssel haben, aber ihn aber fast 2 Wochen lang bis zur Abreise nicht bekommen. Drei Tage lang haben wir uns beschwert, dass die Klimaanlage nicht einzuschalten war; man hat sich nicht drum gekümmert, mit der Argumentation, es sei noch nicht heiss genug !?! Erst als sich immer mehr Gäste beschwerten, schaltete man sie ein, aber so niederig, dass es kaum etwas brachte. Daraufhin liessen wir die Balkontür offen und waren anschliessend von Mücken zerstochen ! Der Fön im Badezimmer war super, super alt und eine Katastrophe. Kaum Watt (es dauert ewig die Haare zu trocknen) und der Plastikgriff wurde nach 2 Minuten so heiss, dass man ein Handtuch umwickeln musste umd ihn überhaupt halten zu können. Dringende Empfehlung : eigenen Fön mitbringen!

Gute Lage. Strand in direkter Nähe und nur wenige Gehminuten nach Cala Ratjada, entweder am Meer der Promenade oder der Einkaufsstrasse entlang. Schön ruhig, aber dennoch zentral

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier müssen wir leider sagen, dass die gesamte Poollandschaft viel zu klein ist. Für das gesamte Hotel (ca. 400 Betten), gibt es 30 Sonnenschirme und 90 Liegen. Und hier traf die typisch deutsche Regelung : morgens um 8 Uhr mit Handtücher reservieren. Ätzend ! Obwohl überall stand, dass es nicht erlaubt ist, machten es alle. Nur allzu natürlich, da man ab 10 Uhr weder Liegen noch Schirme bekam. Eine Zumutung. Gottseidank keine Animation und auch hier alles, super sauber !