Aus DeutschlandDieses Hotel würden wir nie wieder buchen! Am Anreisetag mussten wir trotz gebuchter HP unser Frühstück zu 12,- pro Person bezahlen! Angegebener Grund ....wir wären schließlich vor Check in angereist! Für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes No Go! Noch schlimmer aber waren die dreckigen Teller und Gläser! Spülmaschine kaputt!? Nein denn bei den bezahlpflichtigen Getränken waren die Gläser hochglanzpoliert! Der Kaffee ging garnicht (hat extrem nach Chlor geschmeckt)! Das Essen hat für uns keine 5 Sterne verdient! Auf den Service musste man ewig warten,wenn er überhaupt kam! Wir sind von 4 Sterne Hotels wesentlich besseres gewohnt! Meerblick gab es nur gegen Aufpreis! Große Familienliegen am Pool die fast den ganzen Blick darauf verdecken ,aber auch diese durfte man nur gegen Aufpreis nutzen! Das einzig positive an diesem Hotel,war die Sauberkeit der Zimmer! Für uns mehr als unverständlich warum diese Hotel so hohe Bewertungen hat!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Verehrter Gast, dass Sie mit Ihrer Tiefstnote "1" eine krasse Ausnahme innerhalb der unzähligen guten Bewertungen sind ist eine Tatsache. Wir stellen fest, dass die aufgeführten Mängel im Wesentlichen auf Unkenntnis, bzw. Fehlinformationen beruhen, denn: Die gebuchte HP beginnt in allen Hotels IMMER mit dem Abendessen des ersten Tages und schließt mit dem Frühstück des letzten ab. Dies gilt bei uns auch dann, wenn An- und Abreisezeit nicht mit den Essenszeiten übereinstimmen. Wären Sie gegen Mitternacht angekommen, so hätten wir Ihnen eine späte Abendessen-Platte serviert. Gleiches Gilt für die sehr frühen Abreisen. Im Katalogangebot werden unserer normalen Zimmer von solchen mit Meerblick preislich klar differenziert. Da Sie nun ein normales Zimmer gebucht haben ist es kaum verständlich, dass Sie uns den Preisunterschied nachträglich verübeln. Es ist natürlich Ihr persönliches, gutes Recht die Qualität unserer Leistungen in Frage zu stellen. Wir nehmen Ihre Bewertung mit gebührendem Interesse zur Kenntnis, auch wenn die Tiefstnote "1" Ihrer Stimmung, nicht aber den Tatsachen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion
