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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
NIcht ganz getroffen.
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eher keine 5*. Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Bucht " Son Moll". Gleich neben dem Hotel wird ein neues Hotel gebaut ( wieder aufgebaut). Die Lage fanden wir nicht wirklich toll. Die Einrichtung des Zimmers, wirkte nicht zeitgemäß, alles ein wenig überaltert. Der Wellnessbereich mit Innenpool war nicht ansprechend. Ein 5 * Hotel sollte einen Kofferservice haben. Vom Zimmer aus der 1. Etage hörte man die Gäste am Pool reden und der Geräuschpegel auf den Gängen durch das schlagen der Türen nervt nach kurzer Zeit. Das Personal ist sehr freundlich und stehts bemüht. Der Service war in allen Bereichen ausgezeichnet. Lobenswert die gute Qualität der Speisen im Restaurant. Die Themenabende waren perfekt. Am Personal hat es also nicht gelegen.Es traf halt nicht unseren Geschmack im Vergleich zu vielen anderen 5* Hotels auf der Insel.Berücksichtigen sollte man aber das Preis/Leistungsverhältnis. Dafür war es ok.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:161
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Uwe, für Lob (und Tadel) in Ihrer sehr ausführlichen und aufrichtigen Bewertung bedanken wir uns herzlich. Sie erwähnen den Bau unseres Son Moll Grand Hotel, direkt an der Uferpromenade. Wenn Ihnen Cala Ratjada als Urlaubsort zusagt und Sie uns noch ein Mal besuchen, werden Sie das wohl schönste Hotel in der gesamten Region vorfinden: Alle Zimmer mit Meerblick und modernster Einrichtung, Panorama-Wellness-Bereich und Themen-Restaurant im obersten Stock, u.v.m.. Wir können versichern, dass dieses Serrano-Hotel dann Ihren Ansprüchen in allen Belangen gerecht werden wird. Es wûrde uns freuen ... Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Michel S.