Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist ganz nett gelegen, leider aber nicht direkt am Strand, jedoch nicht weit davon entfernt. Wir hatten zwar kein Zimmer mit Seeblick, dafür würde ich aber auch nicht mehr bezahlen wollen, weil es m.E. sowieso keinen schönen und direkten Blick auf das Meer gibt. Völlige Katastrophe war der Fitnessraum. Es gibt ein abgerocktes Laufband und Fahrrad sowie Hanteln und einige Geräte. Die Klimaanlage funktioniert nicht und es gibt leider kein Fenster, dass man öffnen kann und da der Fitnessraum direkt neben dem Innenpool liegt, sollte man sich auf eine Luftfeuchtigkeit von ca. 75% einstellen ;-) Ausserdem war der Computer am Fahrrad kaputt und das Laufband lief an einem Tag nicht. Der Zimmerservice ist denke ich typisch Spanisch. Kam bei uns entweder ganz früh (8: 30h) oder nachmittags (15h). Mit der Sauberkeit wird es leider nicht ganz so genau genommen. Die Betten wurden an zwei von 5 Tagen abends aufgedeckt. Generell ist das ganze Hotel technisch nicht auf dem neusten Stand. Der Regler der Klimaanlage im Zimmer war zunächst gar nicht vorhanden. Als er dann wieder eingebaut war, ging er leider nicht. Fazit: keine Klimaanlage im Zimmer. Der Fernseher ging zunächst nicht, wurde aber schnell repariert. Das Essen im Restaurant war ganz ok. Leider keine große Abwechslung bei den Vor- und Nachspeisen aber dafür eine große Auswahl. Beim Hauptgericht wurde täglich gewechselt. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl. Leider kein frisch gepresster Orangensaft, aber dafür frisches Obst und Gemüse. Leider war das Servicepersonal im Restaurant restlos überfordert. Getränkebestellungen (morgens und abends) können da schon eine ganze Weile dauern ;-). Ausserdem ist das Personal nicht mit dem abräumen der leeren Teller hinterhergekommen. Entweder ist das Ganze etwas unorganisiert, weil alle alles machen oder aber man sollte vielleicht mehr Servicepersonal einstellen. Late-check-out ist ggf. möglich, sofern das Zimmer am Abreisetag nicht gebucht ist. Allerdings muss man hierfür EUR 20 bezahlen, darf dann aber bis 17h das Zimmer nutzen. Ein Business Center gibt es in der Form nicht. Es gibt zwei PCs mit Internetanschluss in der Lobby (15min kosten 2EUR). Ein Drucker steht da, drucken an sich ist jedoch kompliziert (Kabel holen und selber anschließen, im Voraus die Anzahl der Ausdrucke bezahlen und wenn man dann so wie wir Pech hat, dann ist der Drucker leider gar nicht installiert ;-) Die Eingangshalle/Rezeption ist ganz schön gestaltet. Die Bar + abendliches "Animationsprogramm" ist eher eine Rentnerveranstaltung. Aber nichts desto trotz: für den Preis kann man auch kein Nobelhotel erwarten und wenn man mit der Einstellung hinfährt, dann ist es auch ganz ok.

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