Aus DeutschlandDas Essen ist sehr frisch und abwechslungsreich. Der Service an der Rezeption: Urlaub fängt an der Rezeption des Hotels an, hier ist es leider nicht so!
Sehr große und geräumige Zimmer!!! Das Putzpersonal ist 1 plus mit Sterchen. Wir waren mit den Zimmern sehr zufrieden, obwohl man das Alter des Mobiliar ansieht.
Die polnische Köchin bekommt von uns 6 Sterne!!! Da das Auge bekannter Weise mitisst, sollte man drüber nachdenken, ob man das Buffet schöner anrichtet.
Der Service bekommt von uns drei Sterne. Das Personal AN DER Rezeption (ausgenommen der Rezeptionsleiter) ist sehr unfreundlich, sehr arrogant und frech. Man fühlt sich leider deswegen auch nicht willkommen. Das Personal in den Bars und Restaurants gleichen es zwar aus: herzlich, schnell und tüchtig. Die Hoteldirektion auch sehr zuvorkommend. Trittfesten bleibt der bittere Nachgeschmack. Da wir den Service an der Rezeption von dem Partnerhotel ( Son Moll Sentits) vergleichen können, ist es wie Tag und Nacht. Darüber hinaus kam bei uns eine dritte Person am 4 Tag dazu. Als wir am Telefon fragte,wie teuer das Zustellbett sei, hieß es 100 Euro. Bei der Ankunft im Hotel 124 Euro und als die Dritte Person Einchecken wollte 150Euro. Sehr variable die Preise an der Rezeption. Als wir das dann das dritte Bett zahlten, gab es auch keine Rechnung... Ob es die Eigenschaften eines 5 Sterne Haus sein sollen, ist fraglich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrter Gast, liebe Anna, dass Sie uns eine Weiterempfehlung - trotz des Bemühens und des Verhaltens so vieler anderen Mitarbeiter - wegen des von einigen unserer Kollegen der Rezeption hinterlassenen Eindrucks verweigern schmerzt sehr. Es ist aber Ihr gutes Recht. Wir bitten für die aufgeführten Unannehmlichkeiten höflich um Entschuldigung und werden dieser Rüge selbstverständlich gebührend nachgehen - versprochen! Dennoch freut uns, dass Ihnen viele unserer Kernleistungen gut gefallen haben und danken Ihnen für die faire Anerkennung. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Joan C. und Toni G.
