Hotel Serrano Palace

Da wir uns kurz entschlossen hatten, nach Mallorca zu fliegen, war leider unser gern gebuchtes 5* Sterne - Hotel Lago Garden bereits ausgebucht. Wir dachten, wir probieren einfach einmal das zweite 5* Sterne Hotel in Cala Ratjada aus und was sollen wir sagen..: Das Personal im Hotel im Seranno Palace ist sehr freundlich, nur leider sind alle viel zu hektisch im Speisesaal. Auf Nachfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass immer mehr an Personal eingespart wird, sehr schade! Das Essen ist gut, aber kein 5* Sterne Niveau und auch gar kein Vergleich von der Auswahl her zum Lago Garden. Auch würden wir uns wünschen, dass mind. noch ein weiterer Koch, die Speisen frisch am Buffet zubereitet. Ansonsten steht man im längeren Stau schon beim Frühstück und beim Abendessen. Für unseren Geschmack ist es sehr störend, dass man für diverse "Annehmlichkeiten" einen Aufpreis zahlen muss. Angefangen schon beim Koffer wiegen. Beim stattfindenden Gala Dinner gab es gegen einen Aufpreis von 19,00 EURO Lobster. Das Dinner war das Essen wie jeden Abend, der Lobster musste extra bezahlt werden. Dies sind wir von einem Lago Garden einfach nicht gewohnt. Der Pool ist sehr groß und schön, aber man liegt hier Liege an Liege und es ist sehr laut. Was lobenswert zu erwähnen ist, es sind genügend Sonnenschirme vorhanden. Auch wenn der Pool groß ist, kann es durchaus sein, dass 4 Luftmatratzen im Pool sind, noch Wasserball gespielt wird, naja, dann muss man schon Glück haben, dass man das Bein reinbekommt. Aber hier ist dann eine gute Ausweichmöglichkeit das Hallenbad, welches sehr schön ist. Nervig, das Reservieren der Liegen. Hier liegen dann zwar irgendwelche Verbotsschilder auf den Liegen, aber niemand kümmert sich wirklich vom Personal darum. Hier müsste man strenger hinterher sein! Durch das, dass das Hotel zwischen diversen anderen Hotels liegt, kann man sich schon mal morgens mit der Animation aus dem Nachbarhotel teilweise anfreunden. An der Poolbar nettes Personal, aber sehr überfordert. Wenn man die Tische teilweise nicht selbst abräumt, dann fliegen schon das ein oder andere Mal die Spatzen mit den Pommes Frites davon. Wartezeit an der Poolbar auf Essen: 45 Minuten. Wir hatten zweimal mitbekommen, dass Urlauber kurzfristig aufgrund Überbuchung umgebucht werden mussten. Das geht ja gar nicht. Was haben wir gelernt, zukünftig gehen wir wieder in unser Lago Garden!

Beliebte Aktivitäten

• Strand