Hotel Serrano Palace

Das Hotel war entsprechend sauber, allerdings hat man, und darauf wird man im Reisebüro selten hingewiesen, Musik bis gegen 1. 00 nachts. Die Zimmer die nicht zum Pool, sprich Strand ausgerichtet sind, haben keine schöne Aussicht und sind relativ hellhörig. Also nichts für Früh- bzw. Langschläfer. Die wenigen Liegen am Pool stehen in keinem Verhältnis zur Anzahl der Gäste. Das kulinarische Angebot ist mässig...wenig Abwechslung, Müsli und Obstangebot sehr schleccht... frisch ist anders...am Tag bzw. der Nacht der Abreise erhielten wir (und das war unverschämt) kalten Cafe, Brot vom Vortag nur mit Butter und extrem genervten Nachtwächter. Insgesamt ist es sehr schade, dass das Personal (bis auf Managerin, und einige Kellner ) das Personal sehr unprofessionell wirkte. Ausßer am Tag der Hotelbewertung (Ausfüllen eines Fragebogens beim Abendessen, wahrscheinlich im Zuge einer internen Überprüfung) machte das Personal einen sehr sehr lustlosen Eindruck. Auf kleinere Kundenanliegen (wie z. b. heruntergefallenenes Handtuch vom Balkon) wurde nur auf mehrmaliges Einfordern eingegangen.

Zimmer sauber, nervig das Bettemachen gegen abend, TV ok, Badezimmer sehr schön groß, Klimaanlage top, Minibar wird nicht nachgefüllt, ebenso Duschgel usw., Hotelausstattung bis auf Pool sehr gut...

Wahrscheinlich nötig hohe Trinkgelder zu geben, oder aufgrund der Auslastung Freundlichkeit nicht nötig....Restaurantbereich sehr sauber..., Essen ok, Tische von Anzahl her gut ausreichend...

Zimmermädchen sehr nett, Poolbar ebenfalls, da hier Umsatz wahrscheinlich gemacht wird... Rezeption wenig kompetent mit Anliegen der Gäste umgegangen...Personal im Restaurantbereich mangelhaft...sehr arroganter Oberkellner, der Tische nur nach Ermessen (oder Geld) im Poolbereich und überhaupt vergibt. (Was er mit uns natürlich nicht machen konnte)...weibliche Bedinungen extrem unfreundlich...zwei jüngere Kellner recht freundlich.

Zwar direkt am Strand, allerdings ist dieser Strand total überfüllt, da sich nur ein sehr kleiner Abschnitt zum Baden eignet. Empfehlenswert für Partygäste.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hotel für Kinder wahrscheinlich nicht so geeignet, wenig Platz am Pool und am gegenüberliegenden Strand auch wenig Platz zum spielen. Strand aber sehr sauber und genügend gute Essensmöglichkeiten....schöne Strandpromenade...