Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wer andere 5 Sterne-Häuse besucht hat, wird hier enttäuscht sein. Abgesehen von der Zimmergröße habe ich nichts finden können, was ortsüblichen 5 Sternen entspricht. Das gesamte Interieur ist veraltet. Die Qualität und Vielfalt der Speisen ist sehr mager. Abgesehen vom Hotel war der Urlaub super, tolles Wetter, jeden Tag im Meer schwimmen, schöne Bars und Kneipen vor Ort.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, verehrter Bernhard, wir müssen Ihre Bewertung so hinnehmen wie Sie sie schreiben, nicht aber mit Ihr einverstanden sein - wie die meisten unserer Gäste es auch nicht wären. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren '5 Sterne-Ansprüchen' in Ihren Augen nicht gerecht wurden. Um Ihre Auswertung in konstruktive Kritik umzuwandeln - etwas was sicherlich auch Sie befürworten - hätten wir gerne detaillierte Angaben über Umstände die Ihnen nicht gefallen haben. Wir wären deshalb sehr verbunden, wenn Sie sich mit uns hierzu in Verbindung setzen würden: Mailto: mschilling@serranohotels.com Vielen Dank! Ihre Hoteldirektion Michel S.
