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Carmen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Sonstige
Hotel Serrano Palace
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Etwas in die Jahre gekommener Charme, aber die Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfbereitschaft des Personals ist außerordentlich gut. Besonders hervorheben möchte ich hier den Direktor Michel Schilling und die tollen Damen an der Rezeption. Die Speisen werden nach dem Prinzip Klasse statt Masse angeboten, herausragend sind die Leistungen des Konditors!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vereherter Gast, liebe Carmen, am meisten Freut sich unser Konditor über Ihre Bewertung (bleibt doch der arme meistens in diesen Bewertungen unerwähnt). In die (doch recht wenigen) Jahre mit Qualität, Würde und Klasse zu kommen ist eine sehr schöne Sache. Ihre Bewertung - für die wir herzlich danken - ist ein Beweis dafür. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.