Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren Ende Juni, Anfang Juli im Serrano Palace. Mit dem Empfang, dem Zimmer und dem Service waren wir sehr zufrieden. Lediglich die Küche, der kleine Pool und der Fitnessraum ließen Wünsche offen. Besonders hat uns die kleine Aufmerksamkeit anlässlich des Geburtstags meiner Freundin gefreut. Ein Ärgernis ist, dass auch in diesem Hotel das Reservieren der Liegen am Pool üblich ist. Bereits beim Frühstück waren die meisten Liegen mit einem Handtuch markiert. Das Essen unterscheidet sich nicht von einem drei oder vier Sterne Hotel. Im Gegenteil, in manchen vier Sterne Hotels habe ich schon besser gegessen. Hier fehlt mir das Besondere mit dem man sich von der Masse abhebt. Der Strand ist sehr schön und zum Meer flach abfallend. Leider aber auch sehr voll mit ein wenig Ballermann-Atmosphäre. Mein Fazit: das Hotel gerne wieder. Aber Abendessen lieber in einem der vielen einladenden Restaurants in Cala Ratjada.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, lieber Stefan, wir danken für Ihre Bemerkungen und nehmen diese (ernsthaft) zur Kenntnis. Dass Ihnen sonst vieles an uns gefallen hat tröstet uns nicht. Wir hoffen, dass Sie uns eine Gelegenheit geben, Ihnen die Konsequenzen solcher konstruktiven Kritik vorzuführen. Wir pflegen unsere führende Position in der Gunst der Gäste durch die Jahre zu halten. Nicht zuletzt Dank Ihnen. Herzlichen Dank und liebe Grüße Ihre Hoteldirektion André Heeren
