Hotel Serrano Palace

Das Hotel wurde vor 8 Jahren eröffnet und befindet sich in einem guten Zustand. Die Anlage hat vier Stockwerke und eine überschaubare Zimmeranzahl. Es ist keine 'Bettenburg'. Zu unserer Reisezeit, Mitte Oktober, war das Publikum vorwiegend älter, 45 Jahre aufwärts, nur ganz wenige Eltern mit Kindern. Dreiviertel der Gäste sind Deutsche. Das Personal spricht durchweg gutes oder sehr gutes Deutsch. Das Hotel wirkt insgesamt sehr gepflegt und angenehm mit ruhiger Atmosphäre. Wie bereits bei der Busanbindung beschrieben, lässt sich einiges mit den öffentlichen Verkersmitteln erschließen. Sonst gibt es an jeder Ecke Autoverleih, Motorroller- und Fahrradverleih. Auch das gastronomische Angebot der näheren Umgebung sowie Cafes sind empfehlenswert und preiswert: Kaffee & Kuchen kosten zusammen um die 3 Euro, manchmal sogar weniger. Ein Mittagessen kostet so ab 6 Euro, machmal sogar schon inkusive einem Glas Wein oder Cola. Auch Fisch ist im Vergleich zu Deutschland sehr preiswert. Zu den nahegelegenen Geschäften kommt man zu Fuss in drei Minuten und kann dann entweder die Hauptstrasse entlang gehen, dort reichen die Angebote von Gastronomie über Supermärkte, Bekleidungsläden en masse und Läden mit Touristennippes. Alternativ kann man Richtung Cala Lliteres oder Cala Agulla gehen. Das dauert auch nur ca. eine halbe Stunde und man hat mal eine andere Bucht gesehen :-) In der Cala Llieteres gibt es auch eine Tauschule und in der sehr schönen Bucht. Das Wasser ist wunderbar klar und lauchtet in allen Blautönen. Wer Wert auf "deutsche Kenipen" legt, wird ebenfalls fündig. Naja, muss wohl so sein auf Mallorca. Aber auch "echte" Spanier gibt es, wenn auch in der klaren Minderzahl. Alternativ ist es recht schön, Richtung Hafen zu flanieren, wobei dieser Weg direkt vor dem Hotel beginnt. In wenigen Minuten ist man am Hafen und kommt an einem breiten Gastronomieangebot vorbei, was sich auch abends auf einen "Absacker" nutzen lässt. Der Hafen ist im Grunde unspektakulär, aber recht malerisch. Vom Hotel aus rechts gelegen gibt es einen sehr schönen Spazierweg, bei dem man einen herrlichen Blick in die Bucht hat und das türkisblaue, sehr klare Wasser und die teilweise ziemlich steilen Klippen bewundern kann. Das Preisleistungsverhältnis war bei unserem Internetangebot von 530,- Euro pro Person (alltours) bei Halbpension für 7 Tage angemessen. Allerdings gab es dasselbe Hotel von anderen Veranstaltern deutlich teurer.

Die Zimmer sind angenehm geräumig, es empfiehlt sich jedoch ein Zimmer zum Pool hin. Wir hatten zunächst Zimmer 133, von dem sich abends herausstellte, dass es direkt über der Küche liegt, was nach 22h zu einer ziemlichen Lärmbelästigung führt. Ein Zimmertausch (No. 110) war problemlos möglich, der Mangel offensichtlich bekannt, was uns verwundert hat, denn damit provoziert man eine Reklamation. Das zweite Zimmer war etwas kleiner, hatte dafür aber eine Balkon zum Pool (vorher in den Hinterhof), auf dem bis abends noch die Sonne schien - sehr angenehm. Die Betten waren angenehm hart - blöd war nur, dass sie immer verrutscht sind: Man muss also entweder alleine in seinem jeweiligen Bett liegen oder zu zweit in einem .... Abends wurden die Betten aufgedeckt (also tagesdecke ab) und es gibt ein kleines "Betthupferl". Auch die benutzten Handtücher werden dann noch einmal (also zum zweiten Mal an diesem Tag) gewechselt. Sehr schön, man immer ein frisches Handtuch. Die Sauberkeit war in Ordnung.

Es gibt einen großen Speisesaal, der in der Hauptsache aus Zweiertischen besteht bzw. so eingedeckt ist, da vor allem Pärchen anwesend waren. Daher bleibt man ziemlich unter sich. Die Küche war abwechselungsreich: Zum Frühstück gab es frisches Obst Kiwis, Annanas, Melone, dazu Omelette, Rührei usw. im Showcooking auf Wunsch mit den Zutaten, die man möchte. Zusätzlich gibt es einen "Diätcorner" mit niedrigkalorischen Sachen (Frischkäse, Quark, fettarmen Käse u.ä.) und alles, was man sonst so kennt: Speck, harte und weiche Eier, frittiertes Gemüse und Würstchen, alle Sorten Brot und Brötchen (auch richtiges Vollkornbrot), Ceralien, Joghurt, frisch gebackene Kekse und Gebäck. Zusätzlich Sekt und eine große Auswahl an Teesorten. Abends gab es teilweise vor dem Restaurant eine Art "Empfang" mit einem Digestiv, einheimischem Likör und Schinken oder Krabben, zur Einstimmung auf das Essen. Eine angenehme Geste. Abends war die Auswahl völlig o.k. Einige bemängelten, dass es eine recht geringe Anzahl an Spreisen gegeben hätte, was m.E. aber durhc eine durchgängig gute Qualität wett gemacht wurde. Es gab jeweils zwei Sorten frischen Fisch und Fleisch (Showcooking), ein paar Beilagen (frittierte Tomate, Kroketten, Kartoffelgratin, Gemüse u.ä.), sowie eine große Salatauswahl, einen "Fishers Corner" mit kaltem Fisch und drei, vier Sorten Käse. Die Nachtischauswahl war ebenfalls gut: Jeweils 3-4 verschiedene Torten oder Kuchen, Cremes und Obst, vier Sorten Eis zum Selberholen (in 7 Tagen keine Wiederholung!) mit viel Dekor (Sirup, Waffeln, Mandeln, Krokant, Schokostreusel u.ä.). Insgesamt sind sowohl Anmutung als auch Qualität des Essens gut bis sehr gut gewesen. Es wurde jederzeit frisch nachgefüllt. Zu unserer Reisesaison (Oktober) gab es nie irgendwo eine Schlange bzw. man war in max. einer Minute am Buffet.

Der Service war stets freundlich. Uns missfiel allerdings, dass abends nach 21h während man noch beim Abendessen saß, bereits zum Teil die Tische für das Frühstück eingedeckt wurden und dadurch nicht immer das benutzte Geschirr (Essensreste) zeitnah abgeräumt wurden. Hier hätte etwas mehr Aufmerksamkeit gut getan. Dieser Mangel scheint den anderen Beurteilungen nach in der Hauptsaison deutlich stärker ins Gewicht zu fallen, als in der Nebensaison. Die Sprachkenntnisse des Servicepersonals waren einwandfrei. Die Rezeption war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Eine Reklamation (siehe unten) wurde schnell und zufriedenstellend behandelt.

Das Hotel liegt direkt in der kleinen Bucht von Son Moll in ruhiger Lage in "erster Reihe". Der Zugang zum Strand geht über eine Straße, ca. 50-100m vom Hotel entfernt. Direkt dort befindet sich auch ein kleiner Supermarkt, in dem es alles an Getränken, Süssigkeiten oder Kleinigkeiten zu Essen zu kaufen gibt. Und durchaus preiswert, was uns angenhem überrascht hat. 1,5 L Wasser kosten 0,60 ct., ein dick belegtes Baguette 2,70 Euro, Kekse 1,50 Euro usw. Direkt vor dem Hotel fahren auch die Busse zu allen wesentlichen Zielen der Insel ab, zu vernünftigen Preisen, z.B. nach Arta für 1,45 Euro. Auch Manacor oder Capdepera (Mittwochs ist dort Markt) sind gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist nicht riesig, aber völlig ausreichend, zumal er kaum besucht wurde. Das Meer liegt ja direkt vor der Tür. Pool-Liegen und Auflagen sind tadellos. Beides bekommt man in der Cafeteria. Die Anzahl der Liegen kann ich schwer schätzen, aber es wirkte nie voll - kann an der Saison gelegen haben oder auch daran, dass sich nicht alles direkt um den Pool herum abspielt, sondern auch im kleinen Garten hinter dem Pool. Im Indoorbereich gibt es einen kleinen beheizten Pool, Sauna und einen kleinen Fitnessraum. Dieser ist entgegen dem, was ich hier schon lesen konnte, nicht dreckig! Der Indoorbereich wirkt mit Teakholzliegen und rotweissgestreiften Auflagen sehr nett. Hier findet z.B. auch die Animation mit Wassergymnastik oder Wasserball statt. Die Animation befindet sich noch "im Aufbau": Bogenschießen und Darts finden nicht direkt im Hotel statt, sondern ein ppar Kundert Meter weiter. der Südtiroler Animateur, Tom, war sehr nett und bemühte sich in freundlicher und nicht aufdringlicher Art und die Gäste. Das Animationsangebot besteht auch zwei-drei Angeboten pro Tag.