Hotel Serrano Palace

Wir waren im September 2007 im Serrano Palace und insgesamt zufrieden. Negativ zu bewerten war, dass das Zimmermädchen am Abreisetag unsere Flugtickets weggeworfen hat und wir deshalb 50 Euro für neue zahlen mussten. Es kam weder eine Entschuldigung noch eine Erstattung vom Hotel, das die Schuld auf uns schieben wollte...5Sterne??? Wobei zu sagen ist, dass die Zimmermädchen im Gegensatz zu dem anderen Personal immer freundlich gegrüßt haben. Den Strand haben wir nie zum Baden besucht, da er völlig überfüllt und wenig einladend war, deshalb sind wir mit dem Auto immer wechselnd zu anderen Stränden gefahren. Die Zimmer waren bis auf abgelöste Farbe an der Zimmerdecke (wahrscheinlich durch einen Wasserschaden) in Ordnung und ruhig. Auch das Essen war absolut ok, wobei die Kellner sehr unaufmerksam und oft unfreundlich waren. Häufig waren zum Frühstück nicht genügend Tische eingedeckt und man wurde schon 15min vor Ende der Frühstückszeit darauf hingewiesen, sich zu beeilen, da man pünklich Feierabend machen wollte. Das man für die gesamte Zeit des Aufenthalts einen bestimmten Tisch zum Abendessen zugewiesen bekam, sorgte regelmäßig für Verwirrung (da neu angereiste das nicht wissen können...) und für Unmut, bei denen, die einen schlechten Tisch bekommen hatten. Insgesamt würde ich dieses Hotel enpfehlen, habe aber auch keinen Vergleich zu einem anderen Hotel in diesem Ort. Für uns schließe ich es jedoch aus dort wieder Urlaub zu machen, da man für diesen Preis anderswo "echte 5 Sterne" bekommt.

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