Hotel Serrano Palace

Der exzellente Service des freundlichen Hotelpersonals gleicht manche Unannehmlichkeit des Pauschal-Massentourismus mehr als aus. Stärken des Hotels: + der persönliche, immer freundliche und auch zielführende Service des Personals + große, geräumige Zimmer mit umfassender Ausstattung + Auswahl am Buffet bei Frühstück und Abendessen + Gut geeignet für Erholung suchende Paare, wenigerfür Familien

Handtücher, Bademäntel, Flipflops, Amenity Kit im Bad, leistungsstarker Fön, entlasten das Reisegepäck 2 Waschbecken, geräumiger Einbauschrank mit Safe, bequemes Doppelbett, Minibar (Tee und Kaffee mit Wasserkocher waren zwar in den Begrüßungsprosekten erwähnt, aber nicht da; verschmerzbar, gehört für mich aber zu 5 Sternen) Wer Wert auf Meerblick legt, sollte das explizit mitbuchen. Viele Zimmer haben Blick zur Ortschaft über die Lieferzufahrt hinweg.

Die Tatsache, dass das Hotel über die Öffnungszeiten des Restaurants hinaus mehr als nur eine kulinarische Notlösung für spät ankommende/früh abreisende Gäste unaufgefordert zur Verfügung stellt, hat mich sehr positiv überrascht. Und dem Pauschalveranstalter einen bösen Brief hinsichtlich der Planung seiner Bustransfers erspart. Hilfe mit dem Safe oder Buchung eines Mietwages? Freundlich, schnell, professionell und zur vollsten Zufriendenheit geleistet.

Mit pauschal gebuchtem Transfer muss man vom Flughafen aus mit 2 h Fahrtzeit rechnen (Eigentlich in einer Stunde mit dem Mietwagen machbar, aber man hat hier die Endstation der "Touriverteiler-Route" gebucht). Größtes Ärgernis unserer Reise: Der Pauchal-Rücktransfer wurde für eine Zeit knapp vor Beginn des Frühstücksbuffets angesetzt, nur um dann 3h (ja, drei sinnlos verwartete Stunden!) vor Abflug am Flughafen anzukommen. 20 € p.P. für einen zeitgerechten Transfer über das Hotel wären im Nachhinnein eine gute Investition gewesen.

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